צריכים רופא בבית, בדיקת דם בבית, או שאלה לרופא באמצע הלילה? כך משתמשים בכתב השירות איילון עד הבית: כל שירות מזמינים דרך המוקד של הספק.
מה הכיסוי הזה נותן
לפי המסמך, כתב השירות בתוקף רק אם כך כתוב בדף פרטי הביטוח שלכם. את השירות נותן ספק בשם פמי פרמיום, לא איילון, והוא כולל שלושה שירותים. ביקור רופא בבית: הרופא מגיע תוך 3 שעות מהפנייה, חוץ ממקרים חריגים של תנועה או מזג אוויר, וההשתתפות העצמית היא 25 ₪ לכל ביקור רופא. בדיקות מעבדה בבית: 40 ₪ לביקור. ייעוץ אונליין בשיחת וידאו עם רופא משפחה או רופא ילדים, בלי הגבלה על מספר הפניות, בשעות הלילה.
איך משתמשים בו כשצריך
- 1לפני כל שירותמתקשרים למוקד של הספק
לפי המסמך, בכל עניין של קבלת שירות פונים קודם למוקד השירות. אין החזר על שירות מגורם שאינו נותן שירות של הספק, או על עלות נוספת שנגרמה כי לא פניתם קודם למוקד. המוקד פעיל 24/7, חוץ מיום כיפור: משעתיים לפני תחילת הצום ועד שעתיים אחרי סופו. הטלפון של המוקד: 03-5688145
מקור: המסמך של איילון
- 2רופא הביתהאומרים איפה אתם, ומחכים לרופא
לפי המסמך, מזדהים במוקד בשם ובמספר תעודת זהות, ואומרים איפה אתם נמצאים. ביקור רופא ניתן כל השנה מ-07:00 עד 24:00, ובימי שישי ובערבי חג ברציפות מ-14:00 ועד 07:00 ביום ראשון או ביום שאחרי החג. בביקור מציגים תעודה מזהה. אם אי אפשר לשלוח רופא ואין מוקד של הספק קרוב, אפשר באישור מראש של הספק ללכת לרופא אחר, ולקבל החזר על ההוצאה בפועל עד 250 ₪, בניכוי ההשתתפות העצמית של 25 ₪.
- 3בדיקות מעבדההכינו טופס הפניה חתום
לפי המסמך, השירות ניתן רק מול טופס הפניה לבדיקות מעבדה על שמכם, חתום על ידי הרופא שמטפל בכם, ובודקים רק את הבדיקות שבטופס. מגיעים לבית או למקום העבודה, במועד שמתאמים תוך 3 ימי עסקים, בימים א'-ה' שאינם ערבי חג, בין 07:00 ל-10:00. השירות לא ניתן לתינוקות מתחת לגיל 6 חודשים, ובדיקות דם לא ניתנות לילדים מתחת לגיל 5.
- 4בלילהייעוץ אונליין עם רופא
לפי המסמך, הייעוץ ניתן כל יום מ-19:00 בערב עד 07:00 בבוקר למחרת, חוץ מיום כיפור. הרופא חוזר אליכם תוך 90 דקות מהפנייה למוקד ומשליחת המסמכים הרפואיים. אחרי הייעוץ מקבלים סיכום בדוא"ל, בפקס או באמצעי אלקטרוני אחר, ולפי הצורך מרשם, הפניה או המלצה להמשך טיפול.
אלה צעדים כלליים, לא ייעוץ רפואי. שאלות על הבריאות שלכם שואלים את הרופא. ליד כל מה שכתוב בפוליסות יש קישור למקור.
מה לשאול
- כמה ביקורי רופא וביקורי מעבדה מותר לי בשנה?
- התרופות הראשוניות שהרופא נותן בביקור עולות כסף?
- יש זמן המתנה מההצטרפות לביקור רופא ולבדיקות בבית?
- כמה מחזירים על פינוי באמבולנס אחרי ביקור רופא?
על מה לשים לב
- זה לא שירות חירום
לפי המסמך, אלה לא שירותי חירום. בבעיה דחופה, במצב חירום רפואי או במצוקה, המסמך אומר לפנות מיד לטיפול אצל גורם אחר, כולל שירותי רפואה דחופה.
מקור: המסמך של איילון
- באילו אזורים השירות ניתן
לפי המסמך, ביקור רופא ובדיקות בבית ניתנים בכל יישוב בישראל, חוץ מיהודה, שומרון, חבל עזה ויישובי בקעת הירדן והערבה, אבל כן במעלה אדומים, אריאל, בית אריה, אורנית ושערי תקווה. ברמת הגולן מגיעים בכוחות עצמכם למוקד הרפואי בקצרין.
מקור: המסמך של איילון
- לא ביטלתם? משלמים
לפי המסמך, אם לא ביטלתם לפני המועד, זה נחשב כאילו השתמשתם בשירות, כולל לעניין ההשתתפות העצמית. ב-25 ₪ של ביקור רופא משלמים גם אם הרופא הגיע לכתובת שמסרתם ולא הייתם במקום. בבדיקות מעבדה, אם לא ביטלתם לפחות 6 שעות מראש, משלמים את ההשתתפות העצמית.
- פינוי באמבולנס: רק בתנאי
לפי המסמך, אם הרופא של הספק שבדק אתכם החליט על פינוי באמבולנס, הספק מחזיר לכם את מה ששילמתם על הפינוי, תוך 30 ימים ממסירת הקבלה, בתנאי שאינכם זכאים להחזר מלא או חלקי על הפינוי מקופת החולים שלכם. המסמך לא אומר מה התקרה בשקלים להחזר.
מקור: המסמך של איילון
- בדיקות שלא נכללות
לפי המסמך, השירות לא כולל בין השאר בדיקת חומציות, בדיקת אמוניה, איסופי שתן, העמסת סוכר, אינסולין ולקטאט, ולקיחת דם היא רק דם ורידי.
מקור: המסמך של איילון
מה שמופיע כאן לקוח מהמסמך של איילון. אם בפוליסה שלכם מופיע משהו אחר, הפוליסה קובעת. למטה: כל פרט עם העמוד והסעיף, וגם מה שהמסמך לא אומר.
לא בטוחים אם יש לכם אותו, או באיזו מהדורה?
מה שכתוב כאן הוא לפי המהדורה של ספטמבר 2022. מי שהצטרף בזמן אחר עשוי להיות מבוטח לפי מהדורה אחרת. שלחו לנו צילום של דף פרטי הביטוח, ונגיד לכם מה כתוב בפוליסה שלכם. חוזרים אליכם מיד.
לא יודעים מה יש לכם? ככה בודקים
מעדיפים שנתקשר? השאירו טלפון
- מוקד הספק פמי פרמיום: 03-5688145, 24/7 חוץ מיום כיפור. פונים אליו לפני כל שירות.
- רופא בבית: 25 ₪, תוך 3 שעות, 07:00-24:00. מעבדה בבית: 40 ₪, עם הפניה חתומה, א'-ה' 07:00-10:00.
- ייעוץ אונליין עם רופא משפחה או ילדים: בלי הגבלה על מספר הפניות, 19:00-07:00, תשובה תוך 90 דקות.
- לא שירות חירום. לא ניתן ביהודה, שומרון, חבל עזה, בקעת הירדן והערבה.
במילים פשוטות
כתב השירות "איילון עד הבית" (תכנית 1322) נותן שלושה שירותים דרך ספק בשם פמי פרמיום: ביקור רופא בבית, בדיקות מעבדה בבית וייעוץ אונליין עם רופא משפחה או רופא ילדים. מבקשים כל שירות דרך מוקד הספק בטלפון 03-5688145, שפעיל 24/7 חוץ מיום כיפור. ביקור רופא עולה 25 ₪ השתתפות עצמית, הרופא אמור להגיע תוך 3 שעות, והשירות פועל כל יום מ-07:00 עד 24:00. לקיחת בדיקות בבית עולה 40 ₪ לביקור, דורשת הפניה חתומה מהרופא שלכם, ונעשית בימים א'-ה' בין 07:00 ל-10:00. הייעוץ אונליין בלי הגבלה על מספר הפניות, רק בלילה (19:00 עד 07:00). השירות לא ניתן ביהודה, שומרון, חבל עזה, בקעת הירדן והערבה, ולפי המסמך הוא לא שירות חירום.
כל הפרטים, ואיפה הם כתובים
כל פרט כאן לקוח מהמסמך של איילון. ליד כל אחד: העמוד והסעיף, וציטוט קצר. אם משהו כאן שונה ממה שכתוב בפוליסה שלכם, הפוליסה קובעת.
| מה | מה כתוב | איפה במסמך |
|---|---|---|
| מי זה "ילד" בכתב השירות | עד גיל 21, ששמו ותעודת הזהות שלו רשומים בדף פרטי הביטוח כמנוי בכתב השירות. „אשר שמו ותעודת זהותו נקובים בדף פרטי הביטוח כמנוי בנספח שירות זה” | עמ' 1 · סעיף 2.6 |
| מה | מה כתוב | איפה במסמך |
|---|---|---|
| מה השירות כולל | שלושה שירותים: ייעוץ רפואי אונליין, ביקור רופא בבית, ובדיקות מעבדה בבית. „שירות זה מאפשר למנוי שירות רפואי אונליין ,שירות רפואי בבית על ידי רופא נותן שירות וכן לבצע בדיקות מעבדה בבית” | עמ' 1 · סעיף 1 |
| ביקור רופא בבית: תוך כמה זמן | רופא של הספק מגיע תוך 3 שעות מהפנייה, חוץ ממקרים חריגים של תנועה, מזג אוויר או גורם חריג אחר שמקשה לעמוד בזמן. „למעט במקרים חריגים של תנועה חריגה ,מזג אוויר חריג או כל גורם חריג אחר” | עמ' 2 · סעיף 4.1.1 |
| מה הרופא עושה בביקור | לפי שיקול דעתו: בדיקה גופנית, קביעת אבחנה, א.ק.ג. בקרדיו-ביפר, תרופות ראשוניות לטיפול של יממה אחת, מרשם, הפניה לרופא המשפחה או לרופא מומחה, הפניה לחדר מיון ותעודה רפואית. „קבלת תרופות ראשוניות לצורך טיפול למשך יממה אחת” | עמ' 2 · סעיף 4.1.4 |
| פינוי באמבולנס אחרי ביקור רופא | אם הרופא של הספק שבדק אתכם החליט על פינוי באמבולנס, הספק מחזיר לכם את מה ששילמתם על הפינוי, תוך 30 ימים ממסירת הקבלה, בתנאי שאינכם זכאים להחזר מלא או חלקי על הפינוי מקופת החולים. המסמך קורא לזה „פינוי חינם באמבולנס”. „בתנאי שהמנוי אינו זכאי להחזר מלא או חלקי בגין הפינוי מקופת החולים בה הוא מבוטח” | עמ' 2 · סעיף 4.1.4.9 |
| ייעוץ אונליין עם רופא משפחה או רופא ילדים | התייעצות בשיחת וידאו עם רופא משפחה או רופא ילדים של הספק, בלי הגבלה על מספר הפניות ובלי תקופת המתנה. הרופא חוזר אליכם תוך 90 דקות מהפנייה למוקד ומשליחת המסמכים הרפואיים. „השירות יינתן ללא הגבלה של מספר הפניות ו/או תקופת המתנה” | עמ' 3 · סעיפים 4.3.1-4.3.3 |
| מה | מה כתוב | איפה במסמך |
|---|---|---|
| באילו אזורים מגיע רופא | בכל יישוב בישראל, חוץ מיהודה, שומרון, חבל עזה ויישובי בקעת הירדן והערבה, אבל כן במעלה אדומים, אריאל, בית אריה, אורנית ושערי תקווה. ברמת הגולן מגיעים בכוחות עצמכם למוקד הרפואי בקצרין. „שירות ביקור רופא ניתן בכל מקום ישוב בישראל למעט יהודה ,שומרון ,חבל עזה ויישובי בקעת הירדן והערבה” | עמ' 2 · סעיף 4.1.8 |
| כשאין רופא או מוקד קרוב | אם אי אפשר לשלוח רופא ואין מוקד של הספק קרוב, אפשר באישור מראש של הספק ללכת לרופא אחר, ולקבל החזר על ההוצאה בפועל עד 250 ₪, בניכוי ההשתתפות העצמית של 25 ₪. „ויהיה זכאי לקבל החזר בגין ההוצאה בפועל עבור הביקור אצל הרופא ועד לסך של” | עמ' 2 · סעיף 4.1.8 |
| באילו אזורים יש מעבדה בבית | אותם אזורים כמו ביקור רופא. ברמת הגולן מגיעים בכוחות עצמכם ועל חשבונכם לנותן שירות בכתובת שהמוקד ימסור. אם אי אפשר לתת את השירות במקום שלכם, אפשר באישור מראש של הספק ללכת לנותן שירות אחר ולקבל החזר על ההוצאה בפועל עד 250 ₪, בניכוי ההשתתפות העצמית. „שירות מעבדה בבית ניתן בכל מקום ישוב בישראל למעט יהודה” | עמ' 3 · סעיף 4.2.12 |
| כשהרופא אונליין מפנה למפגש פנים מול פנים | הרופא רשאי להודיע לכם שהמקרה לא מתאים לייעוץ מקוון ולהציע שתפנו למטפל שייפגש איתכם. „להודיע למנוי כי הנסיבות אינן מתאימות למתן ייעוץ מקוון” | עמ' 3 · סעיף 4.3.5 |
| לא שירות חירום | לפי המסמך אלה לא שירותי חירום. בבעיה דחופה, במצב חירום רפואי או במצוקה, המסמך אומר לפנות מיד לטיפול אצל גורם אחר, כולל שירותי רפואה דחופה. „השירותים הניתנים על פי נספח שירות זה אינם שירותי חירום” | עמ' 4 · סעיף 5.5 |
| מה | מה כתוב | איפה במסמך |
|---|---|---|
| השתתפות עצמית בביקור רופא | 25 ₪ לכל ביקור רופא, גם אם הרופא הגיע לכתובת שמסרתם ואתם לא הייתם במקום. „לרבות במקרה בו הרופא הגיע לכתובת שמסר המנוי והמנוי לא היה במקום” | עמ' 2 · סעיף 4.1.2 |
| השתתפות עצמית בבדיקות מעבדה בבית | 40 ₪ לביקור, על כל מנוי שקיבל את השירות. אם לא ביטלתם לפחות 6 שעות מראש, משלמים את ההשתתפות העצמית. „המנוי ישלם דמי השתתפות עצמית בגובה” | עמ' 3 · סעיפים 4.2.10, 4.2.11 |
| ביטול הזמנה | אפשר לבטל בהודעה למוקד לפני המועד המתוכנן. אם לא ביטלתם לפני המועד, זה נחשב כאילו השתמשתם בשירות, כולל לעניין ההשתתפות העצמית. „המנוי רשאי לבטל את הזמנתו לקבלת השירות באמצעות הודעה למוקד השירות” | עמ' 3 · סעיף 5.3 |
| השתתפות עצמית לכל מנוי בנפרד | ההשתתפות העצמית משולמת ישירות לספק, ובנפרד על כל מנוי ועל כל שירות שיש לו השתתפות עצמית. „ההשתתפות העצמית תשולם על ידי המנוי ישירות לספק” | עמ' 1 · סעיף 2.17 |
| מה | מה כתוב | איפה במסמך |
|---|---|---|
| אחריות על הביקור | לפי המסמך איילון לא אחראית לרשלנות רפואית או אחרת, או לנזק ישיר או עקיף בקשר לביקור הרופא. „החברה לא תהיה אחראית בגין רשלנות רפואית או אחרת” | עמ' 2 · סעיף 4.1.10 |
| בדיקות מעבדה שלא נכללות | השירות לא כולל: בדיקת חומציות, בדיקת אמוניה, איסופי שתן, העמסת סוכר, תרבית וגינלית, תרבית אורטרה, אינסולין, פטריות, לקטאט. לקיחת דם היא רק דם ורידי. „השירות אינו כולל בדיקת חומציות ,בדיקת אמוניה ,איסופי שתן ,העמסת סוכר” | עמ' 3 · סעיפים 4.2.2, 4.2.6 |
| מה הייעוץ אונליין לא כולל | לא כולל את עלות הביקור או האשפוז בבית חולים, התרופות או כל הוצאה רפואית אחרת חוץ מהייעוץ. „השירותים אינם כוללים את עלות הביקור ו/או האשפוז בבית חולים” | עמ' 3 · סעיף 4.3.7 |
| הגבלות נוספות | השירות לא כולל חוות דעת רפואית לצרכים משפטיים או לצרכים שאינם רפואיים. איילון והספק לא אחראים להוצאות על שירות שחורג מכתב השירות, או על שירות ממי שאינו נותן שירות של הספק. „אינו כולל מתן חוות דעת רפואית מקצועית לצרכים משפטיים” | עמ' 4 · סעיפים 6.4, 6.5 |
| מה | מה כתוב | איפה במסמך |
|---|---|---|
| גיל לבדיקות מעבדה בבית | השירות לא ניתן לתינוקות מתחת לגיל 6 חודשים, ובדיקות דם לא ניתנות לילדים מתחת לגיל 5. „השירות לא יינתן לתינוקות מתחת לגיל 6 חודשים” | עמ' 3 · סעיף 4.2.7 |
| מה | מה כתוב | איפה במסמך |
|---|---|---|
| קודם מתקשרים למוקד | בכל עניין של קבלת שירות פונים קודם למוקד השירות. לפי המסמך אין החזר על שירות מגורם שאינו נותן שירות של הספק, או על עלות נוספת שנגרמה כי פניתם בלי לפנות קודם למוקד. „המנוי לא יהיה זכאי לקבלת החזר כספי בגין שירותים שניתנו על ידי גורמים שאינם נותני שירות” | עמ' 2 · סעיפים 3.1, 3.2 |
| איך מזמינים רופא הביתה | מתקשרים למוקד השירות, מזדהים בשם ובמספר תעודת זהות, ואומרים איפה אתם נמצאים. הביקור ניתן מול הצגת תעודה מזהה. „יזדהה בשמו ,ומספר תעודת הזהות שלו ,וכן יפרט היכן הוא נמצא” | עמ' 2 · סעיפים 4.1.6, 4.1.7 |
| בדיקות מעבדה בבית: מה צריך | טופס הפניה לבדיקות מעבדה על שמכם, חתום על ידי הרופא שמטפל בכם. בודקים רק את הבדיקות שבטופס. נותן השירות רשאי להחליט שהדגימה צריכה להילקח בתנאי מעבדה, ואז השירות לא ניתן לפי כתב השירות. „השירות יינתן אך ורק כנגד הצגת טופס הפנייה לבדיקות מעבדה” | עמ' 3 · סעיף 4.2.2 |
| מה | מה כתוב | איפה במסמך |
|---|---|---|
| מי נותן את השירות | ספק השירות הוא פמי פרמיום בע"מ. לפי המסמך השירות ניתן על ידי ספק שירות שאינו איילון. „השירות הניתן על פי כתב שירות זה ניתן על ידי ספק שירות ,שאינו החברה” | עמ' 1 · סעיף 2.7 ומבוא |
| מוקד השירות של הספק | 03-5688145. לפי המסמך זה השירות הטלפוני שהספק מפעיל כדי שתקבלו את השירותים של כתב השירות הזה, בשעות הפעילות של כל שירות. „מספר הטלפון של מוקד השירות של הספק עבור מנויי איילון חברה לביטוח הוא” | עמ' 1 · סעיף 2.15 |
| איפה הרופא בודק אתכם | בבית או בכל מקום יישוב אחר שבו אתם נמצאים. אם אי אפשר לשלוח רופא אליכם, מפנים אתכם למוקד רפואי של הספק קרוב אליכם, בלי תוספת להשתתפות העצמית. אם בחרתם במוקד הרפואי, מגיעים אליו בכוחות עצמכם ועל חשבונכם. „שירות ביקור רופא יינתן בביתו של המנוי או בכל מקום ישוב אחר בו ימצא המנוי הנזקק לשירות” | עמ' 2 · סעיפים 4.1.3, 4.1.9 |
| מה | מה כתוב | איפה במסמך |
|---|---|---|
| טלפון שירות הלקוחות של איילון | *6677. המסמך מציג אותו כ„טלפון שירות לקוחות החברה”. המסמך לא אומר לאיזו פנייה בדיוק מתקשרים אליו; את השירותים עצמם מבקשים דרך מוקד השירות של הספק (סעיף 5.1). „טלפון שירות לקוחות החברה*6677” | עמ' 1 · פרטי החברה |
| מתי כתב השירות בתוקף אצלכם | רק אם בדף פרטי הביטוח שלכם כתוב שכתב השירות הזה בתוקף. „אם צוין בדף פרטי הביטוח כי כתב שירות זה הינו בתוקף” | עמ' 1 · מבוא |
| שעות ביקור רופא | כל השנה מ-07:00 עד 24:00. בימי שישי ובערבי חג ברציפות מ-14:00 ועד 07:00 ביום ראשון או ביום שאחרי החג. אין ביקור רופא בערב יום כיפור וביום כיפור, עד שעתיים אחרי סוף הצום. „שירות ביקור רופא לא יינתן בערב יום כיפור וביום כיפור עד שעתיים לאחר תום הצום” | עמ' 2 · סעיפים 4.1.5, 4.1.6 |
| איפה לוקחים את הבדיקה | בבית או במקום העבודה, לפי הבחירה שלכם. הספק מעביר את הדגימות למעבדה שבהסכם, והתוצאות מגיעות אליכם בדרכים שהחוק מאפשר. „תעשה על ידי נותן השירות בביתו של המנוי או במקום עבודתו על-פי בחירתו” | עמ' 3 · סעיפים 4.2.3, 4.2.4 |
| מתי מגיעים לקחת בדיקות | במועד שמתאמים איתכם תוך 3 ימי עסקים מהפנייה למוקד, בימים א'-ה' שאינם ערבי חג, בין 07:00 ל-10:00. „השירות יינתן במועד שיתואם עם המנוי בתוך 3 ימי עסקי מפנייתו למוקד” | עמ' 3 · סעיף 4.2.5 |
| מה כתוב בתוצאות | התוצאות מציינות רק את הערכים שנבדקו. לפי המסמך הן לא כוללות אבחון ולא מחליפות בדיקה אצל רופא. „תוצאות בדיקות המעבדה יציינו אך ורק את הפרמטרים הנבדקים בהן” | עמ' 3 · סעיף 4.2.8 |
| שעות הייעוץ אונליין | רק בשעות הלילה: כל יום מ-19:00 בערב עד 07:00 בבוקר למחרת, חוץ מיום כיפור. ביום כיפור משעתיים אחרי צאת החג ועד 07:00 בבוקר. „החל מהשעה 19:00 בערב ועד לשעה 07:00 בבוקר למחרת” | עמ' 3 · סעיף 4.3.4 |
| מה מקבלים אחרי הייעוץ אונליין | סיכום ייעוץ בדוא"ל, בפקס או באמצעי אלקטרוני אחר, ולפי הצורך: מרשם, הפניה לבית חולים או למוקד רפואה דחופה, המלצה להמשך טיפול, או הפניה לבדיקת מעבדה עד הבית. „יקבל המנוי או הורי הקטין המנוי סיכום יעוץ” | עמ' 3 · סעיף 4.3.6 |
| שעות המוקד הטלפוני | 24/7, חוץ מיום כיפור: משעתיים לפני תחילת הצום ועד שעתיים אחרי סופו. „מוקד השירות הטלפוני יהיה פעיל” | עמ' 3 · סעיף 5.2 |
| ביטול כתב השירות | איילון רשאית לבטל את כתב השירות לכל המנויים אם ההתקשרות עם הספק נגמרת ואין ספק חלופי, בכפוף לאישור הממונה על שוק ההון. דמי מנוי ששולמו על התקופה שלפני הביטול לא מוחזרים. מי שפנה לשירות לפני הביטול ממשיך לקבל את השירות שביקש. „לא יוחזרו דמי המנוי אשר שולמו בגין התקופה שלפני ביטול נספח השירות” | עמ' 4 · סעיף 9 |
| מע"מ | לפי המסמך כל התשלומים כוללים מע"מ, ויתעדכנו אם שיעור המע"מ ישתנה. „כל התשלומים לפי נספח שירות זה כוללים מע"מ כחוק” | עמ' 4 · סעיף 10.1 |
מה לא מופיע במסמך הזה
- כמה ביקורי רופא או ביקורי מעבדה מותר בשנה: המסמך לא אומר. "ללא הגבלה של מספר הפניות" כתוב רק על הייעוץ אונליין (סעיף 4.3.2).
- זמן המתנה מההצטרפות לביקור רופא ולמעבדה בבית: המסמך לא אומר. על הייעוץ אונליין כתוב "ללא ... תקופת המתנה" (סעיף 4.3.2).
- הצמדה למדד של ההשתתפויות העצמיות: לא כתוב במסמך.
- כמה עולים דמי המנוי: המסמך מפנה לדף פרטי הביטוח, ולא כותב סכום.
- גיל מקסימום לשירות או להצטרפות: לא כתוב במסמך.
- שירות בחו"ל: לא כתוב במסמך.
- תקרה בשקלים להחזר על פינוי באמבולנס אחרי ביקור רופא: לא כתוב במסמך.
- האם התרופות הראשוניות שהרופא נותן בביקור עולות כסף: המסמך לא אומר.
| גיל | מחיר לחודש |
|---|---|
| עד 20 | 17.39 ₪ |
| 21 עד 69 | 28.26 ₪ |
אלה המחירים שהחברה הדפיסה בטבלת המחירים של איילון, בעמודים 1 עד 8, לפי המדד של 15.12.2024. המחיר צמוד למדד, ולכן היום הוא גבוה יותר, לפי עליית המדד מאז. הנחות לא מחושבות כאן. זה לא מחיר שמציעים לכם.
שאלות שאנשים שואלים
הילד חולה בלילה. אפשר לקבל רופא ילדים בווידאו?
לפי סעיף 4.3, ייעוץ אונליין עם רופא משפחה או רופא ילדים ניתן כל יום מ-19:00 עד 07:00 (חוץ מיום כיפור), בלי הגבלה על מספר הפניות, תוך 90 דקות מהפנייה למוקד ומשליחת המסמכים הרפואיים. לפי סעיף 5.5 זה לא שירות חירום: במצב דחוף המסמך אומר לפנות מיד לגורם אחר.
כמה עולה רופא שמגיע הביתה?
לפי סעיף 4.1.2, השתתפות עצמית של 25 ₪ לכל ביקור, גם אם הרופא הגיע ואתם לא הייתם במקום. הרופא אמור להגיע תוך 3 שעות (סעיף 4.1.1), בין 07:00 ל-24:00 (סעיף 4.1.5). מזמינים במוקד 03-5688145.
אפשר לעשות בדיקות דם בבית לילד בן 4?
לא לפי המסמך. לפי סעיף 4.2.7, בדיקות דם לא ניתנות לילדים מתחת לגיל 5, והשירות כולו לא ניתן לתינוקות מתחת לגיל 6 חודשים.
גרים בבקעת הירדן. יש שירות?
לפי סעיפים 4.1.8 ו-4.2.12, ביקור רופא ומעבדה בבית לא ניתנים ביישובי בקעת הירדן והערבה, ביהודה, בשומרון ובחבל עזה, חוץ ממעלה אדומים, אריאל, בית אריה, אורנית ושערי תקווה. המסמך לא כותב הגבלת אזור על הייעוץ אונליין.