בית›רופאים מומחים›אורתופד

התור בקופה לאורתופד רחוק? איך מגיעים לרופא מומחה מהר

כמה מחכים בקופה, אילו דרכים מהירות יש בביטוחים, ומה אפשר לעשות כבר היום.

עודכן 25.9.2026לפי מסמכי הפוליסות ונתוני משרד הבריאות

כמה מחכים לאורתופד בקופה?

משרד הבריאות מחשב את זמני ההמתנה לרופאים מומחים בקהילה על בסיס התורים הפנויים (לא דחופים) שהקופות מציעות.

18ימים

כשבוחרים רופא מסוים: בחצי מהמקרים התור הפנוי היה רחוק יותר מזה.

11ימים

כשלא בוחרים רופא מסוים (רופא כלשהו באזור): החציון היה קצר יותר.

29ימים

ברבע מהמקרים, כשבוחרים רופא מסוים, התור היה רחוק מזה.

רבעון 2 של 2026 (אפריל–יוני 2026). משרד הבריאות.

מקור:משרד הבריאות · זמני המתנה לרפואה יועצת בקהילה (מערכת המדידה הלאומית, נתונים ארציים)

המדידה היא של התורים הפנויים שהקופות מציעות, לא של ההמתנה בפועל. היא על תורים לא דחופים, אצל רופאים בקהילה, ולא במרפאות של בתי חולים. לא נכללו בה תתי-התמחויות, כמו נוירולוגיית ילדים.

בישראל אין כלל שקובע תוך כמה זמן חייבים לתת לכם תור. בחוק כתוב שהשירות יינתן "בתוך זמן סביר", ובחוזר של משרד הבריאות מ-2013 כתוב שזמן ההמתנה יתאים למצב הרפואי ויהיה סביר. מספר אין. כך כתב מבקר המדינה.

מקור:מבקר המדינה · זמני המתנה לקבלת שירותי רפואת מומחים, דוח מיוחד (2024)

זה לא יכול לחכות?

אם הרופא שלכם אמר שזה דחוף, שאלו אותו או את הקופה איך מקבלים תור דחוף.

זה מידע כללי, לא ייעוץ רפואי. מה דחוף ומה לא, קובע הרופא.

רוצים לבדוק אם אפשר מהר יותר?

שלחו לנו את דף הפוליסה. נבדוק איזה מסלול מהיר יש לכם לאורתופד, ונעזור לכם להפעיל אותו. חוזרים אליכם מיד.

כתבו לנו בוואטסאפאפשר לצלם את ההפניה ואת הדף ולשלוח כמו שהם.

מעדיפים שנתקשר? השאירו טלפון

איך מגיעים לאורתופד מהר יותר?

בביטוחים הפרטיים יש שלוש דרכים. אפשר שיש לכם יותר מאחת.

שימו לב לשורה "מה כתוב על אורתופדיה".

יש מסמכים שכותבים את התחום במפורש. ויש מסמכים שכותבים רק "רופא מומחה", בלי לפרט. שם אנחנו כותבים בדיוק את זה, ולא מניחים שהתחום כלול.

זמן מופיע כאן רק כשהוא כתוב במסמך, ואז במילים של המסמך. "השתתפות עצמית" היא הסכום שאתם משלמים בעצמכם.

1ייעוץ מקוון עם רופא מומחה

שיחה עם רופא מומחה בטלפון או בווידאו, דרך כתב שירות שמצורף לביטוח. החברות לפי סדר האלפבית.

איילוןייעוץ רפואי און ליין"קבלת ייעוץ רפואי מקוון ממומחים במגוון תחומי רפואה"אורתופדיה כתובה במסמך

מה כתוב על אורתופדיהאורתופדיה כתובה במסמך: "אורתופדיה", ברשימת הדוגמאות אחרי "בכל תחומי הרפואה" ("השירות יינתן באמצעות רופא מומחה שבהסכם בכל תחומי הרפואה, כגון").

השירות: "קבלת ייעוץ רפואי מקוון ממומחים במגוון תחומי רפואה". שיחה דרך האינטרנט, בקול ובתמונה (טלפון, טאבלט, מחשב)
מי בוחר את הרופא: אתם בוחרים את הרופא, מתוך האפשרויות שהמוקד מציע. במסמך: "המנוי יהיה זכאי לקבלת שירותי ייעוץ רפואי מקוון עם רופא מייעץ מומחה לבחירת המנוי מבין האפשרויות שיועמדו בפניו בעת פנייתו למוקד"
איך מתחילים: 03-6388448כפי שכתוב במסמך
מתקשרים למוקד, אומרים שם, כתובת, מספר תעודת זהות וטלפון, ונותנים פרטים על המצב הרפואי אם מבקשים.
בוחרים רופא מומחה מבין האפשרויות שהמוקד מציע. בכל תחום יש לפחות רופא אחד שהוא פרופסור, מנהל מחלקה או יחידה, או סגן של אחד מהם, בבית חולים בישראל.
מעבירים למוקד את המסמכים הרפואיים שיש לכם, לכל המאוחר 24 שעות לפני הייעוץ. לפי המסמך זה תנאי מהותי.
עוד שלבים שכתובים במסמך 2
אפשר להעביר את המסמכים במייל או בפקס, או לבקש שרופא מטעם נותן השירות יגיע הביתה ויאסוף אותם (90 ₪ למשלוח).
משלמים 120 ₪ לנותן השירות לפני השיחה, בכרטיס אשראי.
מה כתוב על הזמן: תיאום מועד הייעוץ המקוון עם רופא מומחהתוך יום עסקים אחד ממועד קבלת הפנייה במוקד השירותיום עסקים: ימים א' עד ה', 08:00 עד 18:30, חוץ מחגים וערבי חג (סעיף 1.19).
קבלת הייעוץ המקוון עם רופא מומחהעד 5 ימי עסקים ממועד התיאוםבתנאי שהמסמכים הרפואיים הועברו.יום עסקים: ימים א' עד ה', 08:00 עד 18:30, חוץ מחגים וערבי חג.
כמה משלמים: כל שיחת ייעוץ עם רופא מומחההשתתפות עצמית בסך 120 ₪
איסוף מידע: רופא אוסף את המסמכים הרפואיים מהבית (לא חובה)השתתפות עצמית בסך 90 ₪ למשלוח

עוד תנאים שכתובים במסמך 5

אין הגבלה על מספר הפניות לרופא מומחה בתקופת כתב השירות.
רק רופא מומחה שבהסכם. על רופא אחר אין החזר ואין תשלום.
השירות הוא הייעוץ בלבד: לא ביקור, אשפוז, תרופות או הוצאה רפואית אחרת.
ביטול: מודיעים באופן מידי ולא פחות מ-12 שעות לפני השיחה. בלי ביטול, משלמים את מלוא ההשתתפות העצמית.
המוקד פעיל כל השנה, 24 שעות ביממה, חוץ מיום הכיפורים.

מה המסמך לא אומר 4

המסמך כותב "בכל תחומי הרפואה, כגון" ומונה 28 תחומים. תחום שלא ברשימה לא נזכר במפורש.
תקופת המתנה לשיחה עם רופא מומחה: לא כתוב. אצל רופא משפחה וילדים כתוב "ללא ... תקופת המתנה", והמונח לא מוגדר.
אם יש השתתפות עצמית בשיחה עם רופא משפחה או ילדים: המסמך לא מזכיר.
דמי הביטוח כתובים בדף פרטי הביטוח, לא בכתב השירות.

המסמך: כתב שירות, תכנית ביטוח 1320, כתב שירות ייעוץ רפואי און ליין, אוקטובר 2023

מקור:איילון · ייעוץ רפואי און ליין · סעיף 2.1, סעיף 2.1.3, סעיף 2.1.4, סעיף 2.1.5, סעיף 3.3.4

הפניקסרופא מומחה בקליק"שיחת ייעוץ מקוונת רפואת מומחים"לא כתוב אם אורתופדיה כלולה

מה כתוב על אורתופדיההמסמך כותב "רופא מומחה" ולא מפרט תחומים. לא כתוב אם אורתופדיה כלולה.

השירות: "שיחת ייעוץ מקוונת רפואת מומחים"
מי בוחר את הרופא: לא כתוב במסמך
איך מתחילים: השיחה היא עם רופא מומחה מטעם הספק בלבד. איך פונים ובאיזה מספר, העמוד לא אומר.
מה כתוב על הזמן: במסמך לא כתוב תוך כמה זמן.
כמה משלמים: שיחת ייעוץ מקוונת רפואת מומחים120 ₪
שירותי איסוף מידע רפואי באמצעות רופא שמגיע הביתה90 ₪

עוד תנאים שכתובים במסמך 3

זמן המתנה מתחילת הביטוח: 30 יום.
אפשר לקבל איסוף מידע רפואי על ידי רופא שמגיע הביתה.
החריגים כתובים בסעיפים 4.1.7, 4.2.5 ו-9 של כתב השירות, ולא בעמוד הזה.

מה המסמך לא אומר 6

באילו תחומים אפשר לקבל שיחה עם מומחה: לפי העמוד, בתחומים "המפורטים בתכנית". הרשימה נמצאת בתכנית המלאה, לא במסמך הזה.
תוך כמה זמן מתקיימת השיחה: לא כתוב.
איך פונים לשירות ומה מספר הטלפון: לא כתוב.
כמה שיחות מגיעות, ואם 120 ₪ הם לכל שיחה: לא כתוב.
בשורה של רפואת ילדים ומשפחה, בעמודות זמן ההמתנה וההשתתפות העצמית כתוב קו (---). המסמך לא מסביר מה הקו אומר.
בתיאור כתוב "שיחת ייעוץ מכוונת", ובשם הכיסוי "שיחת ייעוץ מקוונת". אם השיחה בווידאו או בטלפון: לא כתוב.

המסמך: תמצית כתב השירות רופא מומחה בקליק, תכנית 6791, מהדורת ינואר 2024 (עמוד אחד)

מקור:הפניקס · רופא מומחה בקליק · סעיף 4.1, סעיף 4.1.6.3

הראלרפואה אישית אונליין+"ייעוץ רפואי מקוון על ידי רופא מומחה"אורתופדיה כתובה במסמך

מה כתוב על אורתופדיהאורתופדיה כתובה במסמך: "אורטופדיה", ברשימת תחומים שכתוב עליה "בין היתר".

השירות: "ייעוץ רפואי מקוון על ידי רופא מומחה"
מי בוחר את הרופא: לא כתוב במסמך
איך מתחילים: השירות ניתן רק אצל ספק שיש לו הסכם עם הראל. איך פונים אליו ובאיזה מספר, המסמך לא אומר.
מה כתוב על הזמן: ייעוץ רפואי מקוון עם רופא מומחהתוך 24 שעות ממועד קבלת אישור קבלת השירותהמסמך לא אומר מי נותן את האישור ותוך כמה זמן.
כמה משלמים: ייעוץ רפואי מקוון עם רופא מומחהסך של 100 ₪
איסוף מידע לקראת הייעוץסך של 90 ₪

עוד תנאים שכתובים במסמך 1

החריגים כתובים בסעיף 5 בנספח השירות, ולא במסמך הזה.

מה המסמך לא אומר 6

רשימת התחומים כתובה "בין היתר". מה עוד נכלל, המסמך לא אומר.
בשורה של רופא מומחה המסמך כותב "ייעוץ רפואי מקוון". אם זה בווידאו, בטלפון או בדרך אחרת, כתוב רק לגבי רופא משפחה וילדים (וידאו).
איך פונים לשירות, מי הספק ומה מספר הטלפון: לא כתוב במסמך.
כמה ייעוצים עם רופא מומחה מגיעים: לא כתוב.
תקופת המתנה מההצטרפות: המסמך לא מזכיר.
בשורת הייעוץ עם רופא משפחה וילדים, בעמודת ההשתתפות העצמית כתוב "ללא". באילו שעות הייעוץ ניתן, כתוב רק בנספח המלא.

המסמך: גילוי נאות, נספח השירות רפואה אישית און ליין פלוס, נספח 467, מהדורה 10/2021

מקור:הראל · רפואה אישית אונליין+ · סעיף 3.2

כללביקור רופא און ליין אקסטרה"קבלת ייעוץ רפואי מקוון ממומחים במגוון תחומי רפואה"אורתופדיה כתובה במסמך

מה כתוב על אורתופדיהאורתופדיה כתובה במסמך במפורש: "אורתופדיה".

השירות: "קבלת ייעוץ רפואי מקוון ממומחים במגוון תחומי רפואה". שיחה דרך האינטרנט, בקול ובתמונה
מי בוחר את הרופא: אתם בוחרים את הרופא, מתוך האפשרויות שהמוקד מציע. במסמך: "המנוי זכאי לייעוץ רפואי מקוון עם רופא מייעץ מומחה לבחירת המנוי מבין האפשרויות שיועמדו בפניו"
איך מתחילים: 03-6388400כפי שכתוב במסמך
מתקשרים למוקד השירות, אומרים את השם ומספר תעודת הזהות, ונותנים פרטים על המצב הרפואי אם מבקשים.
בוחרים רופא מומחה מבין האפשרויות שהמוקד מציע. בכל תחום יש לפחות רופא אחד שהוא פרופסור, מנהל מחלקה או יחידה, או סגן של אחד מהם, בבית חולים בישראל.
מעבירים למוקד את המסמכים הרפואיים שיש לכם (צילומים, בדיקות הדמיה, פענוחים, בדיקות מעבדה) לפחות 24 שעות לפני הייעוץ, במייל או בפקס.
עוד שלבים שכתובים במסמך 2
אפשר במקום זה לבקש שרופא מטעם הספק יאסוף את המידע ויכין סיכום לקראת הייעוץ. זה עולה 95 ₪.
משלמים את ההשתתפות העצמית לספק לפני הייעוץ, בכרטיס אשראי.
מה כתוב על הזמן: תיאום מועד היעוץ המקוון עם רופא מומחהעד לתום יום העסקים העוקב ליום קבלת הפניה למוקד השירותיום עסקים: ימים א' עד ה', 8:00 עד 18:00, חוץ מימי חג וערבי חג (סעיף 2.10).
קבלת היעוץ הרפואי המקוון עם רופא מומחהעד 3 ימי עסקים לאחר יום התיאוםנספר מיום התיאום.יום עסקים: ימים א' עד ה', 8:00 עד 18:00, חוץ מימי חג וערבי חג.
כמה משלמים: כל ייעוץ רפואי מקוון עם רופא מומחההשתתפות עצמית בסך 100 ₪
איסוף מידע לפני ייעוץ עם מומחה (לא חובה)השתתפות עצמית בסך 95 ₪

עוד תנאים שכתובים במסמך 6

אין הגבלה על מספר הייעוצים עם מומחים בתקופת השירות.
הרופא המומחה רשאי להודיע שהמקרה לא מתאים לייעוץ מקוון.
השירות הוא הייעוץ בלבד: לא כולל ביקור, אשפוז, תרופות או כל הוצאה רפואית אחרת.
מי שמבטל פחות מ-24 שעות לפני הייעוץ נחשב כאילו קיבל אותו, כולל ההשתתפות העצמית.
המוקד פעיל כל השנה, 24 שעות ביממה, חוץ מיום הכיפורים (מ-14:00 בערב יום הכיפורים עד שעתיים אחרי הצום).
על שירות שלא התקבל דרך המוקד ומנותן שירות של הספק אין החזר או תשלום (חוץ ממקרים חריגים של רופא ומעבדה בבית).

מה המסמך לא אומר 3

תקופת המתנה מההצטרפות: המסמך לא מזכיר.
השירות ניתן "במקרים המאפשרים על-פי נסיבותיהם" ייעוץ מקוון. המסמך לא אומר מי קובע את זה מראש, חוץ מהרופא עצמו.
שם הספק ומספר המוקד יכולים להשתנות, לפי המסמך. המספר המעודכן לא כתוב כאן.

המסמך: כתב שירות ביקור רופא און ליין אקסטרה (4062), קוד מסמך 20-1115-0725

מקור:כלל · ביקור רופא און ליין אקסטרה · סעיף 3.1, סעיף 3.1.2, סעיף 3.1.4, סעיף 3.1.9, סעיף 3.2.4

מגדלייעוץ אונליין"קבלת ייעוץ מקוון מרופא מומחה מייעץ שבהסכם"לא כתוב אם אורתופדיה כלולה

מה כתוב על אורתופדיההמסמך כותב "רופא מומחה" ולא מפרט תחומים. לא כתוב אם אורתופדיה כלולה.

השירות: "קבלת ייעוץ מקוון מרופא מומחה מייעץ שבהסכם"
מי בוחר את הרופא: אתם בוחרים את הרופא, מתוך האפשרויות שהמוקד מציע. במסמך: "זכאות למנוי לייעוץ מקוון עם רופא מומחה מייעץ שבהסכם שיבחר על ידו מבין האפשרויות שיועמדו בפניו בעת פנייתו למוקד"
איך מתחילים: פונים למוקד, ובוחרים רופא מומחה מבין האפשרויות שמציגים לכם. מספר המוקד לא כתוב במסמך.
מה כתוב על הזמן: ייעוץ מקוון עם רופא מומחה מייעץ שבהסכםעד 3 ימי עסקים ממועד התיאוםנספר ממועד התיאום. המסמך לא אומר תוך כמה זמן מתאמים.
כמה משלמים: קבלת ייעוץ מקוון מרופא מומחה מייעץ שבהסכם120 ₪
איסוף מידע לקראת הייעוץ90 ש"ח

עוד תנאים שכתובים במסמך 2

זמן המתנה מתחילת הביטוח: 90 יום.
החריגים כתובים בסעיפים 7 ו-8 לתנאי כתב השירות, שלא נכללים בשני העמודים האלה.

מה המסמך לא אומר 6

באילו תחומים יש רופא מומחה: המסמך לא מפרט.
"עד 3 ימי עסקים ממועד התיאום": המסמך לא אומר תוך כמה זמן מתאמים, ולא מגדיר יום עסקים.
מספר הטלפון של המוקד שנותן את הייעוץ: לא כתוב. בראש העמוד יש רק את שירות הלקוחות של מגדל.
כמה ייעוצים עם רופא מומחה מגיעים, ואם 120 ₪ הם לכל ייעוץ: לא כתוב.
אם איסוף המידע (90 ש"ח) הוא חובה לפני כל ייעוץ: לא כתוב.
אם הייעוץ בווידאו או בטלפון: המסמך כותב "מקוון" ולא מפרט.

המסמך: תמצית תנאי כתב שירות ייעוץ אונליין, גילוי נאות, 03.2024. מסמך סרוק.

מקור:מגדל · ייעוץ אונליין · לוח 2, סעיף 4.1, לוח 2, סעיף 4.1.10

מנורהSmart DR - ייעוץ רפואי מקוון ורופא עד הבית"התייעצות מקוונת עם רופא מומחה"לא כתוב אם אורתופדיה כלולה

מה כתוב על אורתופדיההמסמך כותב "רופא מומחה" ולא מפרט תחומים. לא כתוב אם אורתופדיה כלולה.

השירות: "התייעצות מקוונת עם רופא מומחה"
מי בוחר את הרופא: לא כתוב במסמך
איך מתחילים: 03-5688100כפי שכתוב במסמך
מתקשרים למוקד פמי פרמיום, 03-5688100.
מה כתוב על הזמן: במסמך לא כתוב תוך כמה זמן.
כמה משלמים: ייעוץ מקוון עם מומחהייעוץ מקוון - 100 ₪
ייעוץ מקוון חוזר תוך 45 ימים90 ₪

עוד תנאים שכתובים במסמך 3

ההתייעצויות ניתנות דרך ספקים בהסכם, לפי סעיף 5 לתכנית (שלא מופיע במסמך הזה).
אין תקופת אכשרה (זמן המתנה מההצטרפות).
החריגים כתובים בסעיפים 3, 5.8 ו-8.3 של כתב השירות, ולא במסמך הזה.

מה המסמך לא אומר 6

באילו תחומים אפשר להתייעץ: המסמך כותב "מומחים" ולא מפרט.
תוך כמה זמן מתקיימת ההתייעצות: לא כתוב.
אם ההתייעצות בווידאו, בטלפון או בכתב: לא כתוב.
כמה התייעצויות מגיעות: לא כתוב.
ממתי נספרים 45 ימים של "ייעוץ מקוון חוזר", ואם הוא צריך להיות באותו נושא: לא כתוב.
שעות הפעילות של המוקד: לא כתובות.

המסמך: תמצית תנאי הביטוח, סמארט דוקטור Smart DR, כתב שירות ייעוץ רפואי מקוון ורופא עד הבית, נספח 715, מהדורה 02/2024

מקור:מנורה · Smart DR - ייעוץ רפואי מקוון ורופא עד הבית · תמצית תיאור הכיסויים, שורת התייעצות מקוונת עם רופא מומחה

2תור מהיר לרופא מומחה

תור אצל רופא מומחה שיש לו הסכם עם החברה, או עזרה במציאת רופא. זמן מופיע רק כשהוא כתוב במסמך. החברות לפי סדר האלפבית.

הכשרהייעוץ ובדיקות"והתייעצות עם רופא מומחה"לא כתוב אם אורתופדיה כלולה

מה כתוב על אורתופדיההמסמך כותב "רופא מומחה" ולא מפרט תחומים. לא כתוב אם אורתופדיה כלולה.

השירות: "והתייעצות עם רופא מומחה"
מי בוחר את הרופא: אתם בוחרים את הרופא, מתוך האפשרויות שהמוקד מציע. במסמך: "יהא זכאי המבוטח לבחור את נותן השירות מתוך רשימת נותני שירות בהסכם כפי שתהא בתוקף במועד פנייתו למוקד השירות"
איך מתחילים: מתקשרים למוקד השירות של הספק. מספר המוקד כתוב בדף פרטי הביטוח שלכם, ולא במסמך הזה.
המספר יכול להשתנות. המספר המעודכן הוא זה שמפורסם באתר האינטרנט של הספק.
אומרים למוקד את השם המלא, מספר תעודת זהות, כתובת, טלפון שאפשר להשיג אתכם בו, ופרטים נוספים שמבקשים.
עוד שלבים שכתובים במסמך 3
בוחרים נותן שירות מתוך רשימת נותני השירות שבהסכם שבתוקף ביום שפונים למוקד.
את רשימת נותני השירות שבהסכם מוצאים באתר של ספק השירות, www.femi.com. היא יכולה להשתנות.
משלמים את ההשתתפות העצמית לנותן השירות או לספק, כמו שהמוקד אומר לכם.
מה כתוב על הזמן: התייעצות עם רופא מומחה אצל נותן שירות שבהסכםייקבעו ויתאפשרו לביצוע תוך 3 ימי עבודהחוץ מבדיקות מיוחדות שדורשות הכנה מיוחדת. רק אצל נותן שירות שבהסכם.
כמה משלמים: התייעצות עם רופא מומחה אצל נותן שירות שבהסכם90 ש"ח עבור כל פגישת ייעוץ

עוד תנאים שכתובים במסמך 7

עד 5 התייעצויות עם רופא מומחה בכל שנת ביטוח.
זמן המתנה מתחילת הנספח: 90 יום, ובזמן הזה אין שירות, חוץ ממקרה שנגרם בתאונה.
לא מכוסות התייעצויות ברפואת המשפחה והילדים, ובהריון או לידה.
לא מכוסים התייעצויות, בדיקות וטיפולים פסיכודידקטיים, כולל בדיקות אצל נוירולוג (בלשון הסעיף).
השירות רק בישראל.
מוקד השירות פעיל כל השנה, 24 שעות ביממה, חוץ מיום הכיפורים (מ-14:00 בערב יום הכיפורים עד שעתיים אחרי צאת החג).
ספק השירות הוא פמי פרימיום בע"מ.

מה המסמך לא אומר 3

המסמך לא אומר ממתי נספרים 3 ימי העבודה (מהפנייה למוקד, מקבלת ההפניה או מרגע אחר), ולא מגדיר "יום עבודה".
באילו תחומים יש רופא מומחה בהסכם: המסמך לא מפרט.
מספר הטלפון של המוקד לא כתוב במסמך. הוא כתוב בדף פרטי הביטוח ובאתר של הספק.

המסמך: תכנית ביטוח אמבולטורי, נספח ייעוץ ובדיקות מספר 537, גרסה 11.2023

מקור:הכשרה · ייעוץ ובדיקות · סעיף 4.8, סעיף 2.1.2

הראלאבחון רפואי מהיר"האבחון מתבצע על-ידי רופא מומחה"לא כתוב אם אורתופדיה כלולה

מה כתוב על אורתופדיההמסמך כותב "רופא מומחה" ולא מפרט תחומים. לא כתוב אם אורתופדיה כלולה.

השירות: "האבחון מתבצע על-ידי רופא מומחה"
מי בוחר את הרופא: לא כתוב במסמך
איך מתחילים: השירות ניתן רק אצל ספק שיש לו הסכם עם הראל.
נפגשים עם רופא ממיין, והוא קובע אילו בדיקות ראשונות צריך (דם, שתן, רנטגן). את הבדיקות עושים אצל ספק השירות.
בבעיה גניקולוגית, הרופא הממיין יהיה רופא מומחה בגניקולוגיה.
עוד שלבים שכתובים במסמך 1
בסוף התהליך מקבלים דו"ח אבחון.
מה כתוב על הזמן: במסמך לא כתוב תוך כמה זמן.
כמה משלמים: תהליך אבחון בסיסי (רופא ממיין ובדיקות ראשונות)180 ₪
תהליך אבחון מקיף, כולל האבחון הבסיסי500 ₪

עוד תנאים שכתובים במסמך 4

זמן ההמתנה הוא 60 יום, מהיום שבו התכנית נכנסה לתוקף אצלכם.
אם המקרה קרה בתוך זמן ההמתנה, אין זכאות לשירות.
יש מקרים שהתכנית לא מכסה. הם כתובים בסעיף 3 של תכנית השירות, שלא נמצא במסמך הזה.
לילד מנוי עד גיל 14 יש רק מסלול בדיקות, לפי הפניה של רופא מומחה שמציגים, בלי רופא ממיין ובלי דו"ח אבחון.

מה המסמך לא אומר 5

המסמך כותב שהאבחון והבדיקות נעשים "תוך זמן קצר", ולא אומר כמה ימים.
באילו תחומים הרופא המומחה שעושה את האבחון: המסמך לא מפרט, חוץ מגניקולוגיה.
איך פונים לשירות, למי מתקשרים, ואם צריך הפניה מרופא כדי להתחיל את האבחון הרגיל: המסמך הזה לא אומר. הפניה של רופא מומחה נזכרת רק במסלול של ילד עד גיל 14.
מי ספקי השירות ובאילו בתי חולים פרטיים: לא כתוב.
כמה פעמים אפשר להשתמש בשירות: לא כתוב.

המסמך: גילוי נאות, תמצית תנאי תכנית השירות 518, מהדורה 10/2023

מקור:הראל · אבחון רפואי מהיר · תיאור השירות, סעיף 2.1.1.6, סעיף 2.1.1.7

מגדלייעוץ ובדיקות אבחנתיות - בסיס"התייעצות במסלול תור מהיר"לא כתוב אם אורתופדיה כלולה

מה כתוב על אורתופדיההמסמך כותב "רופא מומחה" ולא מפרט תחומים. לא כתוב אם אורתופדיה כלולה.

השירות: "התייעצות במסלול תור מהיר"
מי בוחר את הרופא: לא כתוב במסמך
איך מתחילים: התייעצות במסלול התור המהיר: אצל רופא מרשימה ייעודית של נותני שירות שבהסכם, תוך שלושה ימי עבודה מהפנייה למוקד. איך מבקשים את המסלול הזה, המסמך לא אומר.
את רשימת נותני השירות שבהסכם מוצאים באתר האינטרנט של מגדל. היא יכולה להשתנות.
מה כתוב על הזמן: התייעצות עם רופא מומחה במסלול תור מהירתוך שלושה ימי עבודה ממועד פנייתו למוקדאצל נותן שירות שבהסכם, מרשימה ייעודית.
כמה משלמים: התייעצות במסלול תור מהיר250 ₪

עוד תנאים שכתובים במסמך 3

ההתייעצות המהירה היא אחד המסלולים של התייעצות עם רופא מומחה, ויש עד 6 התייעצויות בשנת ביטוח בכל המסלולים.
זמן המתנה מתחילת הביטוח: 90 יום, חוץ ממקרה שנגרם בתאונה.
יש חריגים בסעיף 4 בפוליסה. הם לא כתובים בתמצית הזאת.

מה המסמך לא אומר 4

המסמך לא מגדיר "יום עבודה".
באילו תחומים יש רופא ברשימה הייעודית: המסמך לא מפרט.
מספר טלפון של המוקד לתור המהיר לא כתוב בתמצית. בראש העמוד יש רק את מחלקת שירות הלקוחות של מגדל.
בשורה של הפסיכיאטר כתוב רק "במסלול המהיר - 350 ₪". הזמן של שלושה ימי עבודה כתוב בשורה של רופא מומחה, והמסמך לא אומר במפורש שהוא חל גם על פסיכיאטר.

המסמך: תמצית תנאי הביטוח וגילוי נאות, ייעוץ ובדיקות אבחנתיות (בסיס), תכנית 2378, 2379, מהדורה 03/2024

מקור:מגדל · ייעוץ ובדיקות אבחנתיות - בסיס · סעיף 3.1.2

מגדלייעוץ ובדיקות אבחנתיות - מורחב"התייעצות במסלול תור מהיר"לא כתוב אם אורתופדיה כלולה

מה כתוב על אורתופדיההמסמך כותב "רופא מומחה" ולא מפרט תחומים. לא כתוב אם אורתופדיה כלולה.

השירות: "התייעצות במסלול תור מהיר"
מי בוחר את הרופא: לא כתוב במסמך
איך מתחילים: התייעצות במסלול התור המהיר (מסלול ב'): אצל רופא מרשימה ייעודית של נותני שירות שבהסכם, תוך שלושה ימי עבודה מהפנייה למוקד. איך מבקשים את המסלול הזה, המסמך לא אומר.
אם אתם לא יודעים לאיזה רופא ללכת: אפשר לבקש רשימה של רופאים מומחים בתחום הבעיה שלכם.
את רשימת נותני השירות שבהסכם מוצאים באתר האינטרנט של מגדל. היא יכולה להשתנות.
מה כתוב על הזמן: התייעצות עם רופא מומחה במסלול תור מהירתוך שלושה ימי עבודה ממועד פנייתו למוקדאצל נותן שירות שבהסכם, מרשימה ייעודית.
כמה משלמים: התייעצות במסלול תור מהיר250 ₪

עוד תנאים שכתובים במסמך 3

ההתייעצות המהירה היא אחד המסלולים של התייעצות עם רופא מומחה, ויש עד 6 התייעצויות בשנת ביטוח בכל המסלולים.
זמן המתנה מתחילת הביטוח: 90 יום, חוץ ממקרה שנגרם בתאונה.
יש חריגים בסעיף 5 ובתנאים הכלליים לביטוח בריאות (סעיפים 20,21). הם לא כתובים בתמצית הזאת.

מה המסמך לא אומר 5

המסמך לא מגדיר "יום עבודה".
באילו תחומים יש רופא ברשימה הייעודית: המסמך לא מפרט.
רשימת הרופאים המומחים (סעיף 4.4) היא רשימה, לא תור. המסמך לא אומר אם עוזרים גם לקבוע תור אצל אחד מהם.
מספר טלפון של המוקד לתור המהיר לא כתוב בתמצית.
בשורה של הפסיכיאטר כתוב רק "במסלול המהיר - 350 ₪ להתייעצות". הזמן של שלושה ימי עבודה כתוב בשורה של מסלול ב' (רופא מומחה), והמסמך לא אומר במפורש שהוא חל גם על פסיכיאטר.

המסמך: תמצית תנאי הביטוח וגילוי נאות, ייעוץ ובדיקות אבחנתיות (מורחב), מבוגר 2395, ילד 2396, 03/2024

מקור:מגדל · ייעוץ ובדיקות אבחנתיות - מורחב · סעיף 4.1.2

מגדלייעוץ ובדיקות אבחנתיות - מורחב"העברת רשימה של רופאים מומחים"לא כתוב אם אורתופדיה כלולה

מה כתוב על אורתופדיההמסמך כותב "רופא מומחה" ולא מפרט תחומים. לא כתוב אם אורתופדיה כלולה.

השירות: "העברת רשימה של רופאים מומחים"
מי בוחר את הרופא: לא כתוב במסמך
איך מתחילים: התייעצות במסלול התור המהיר (מסלול ב'): אצל רופא מרשימה ייעודית של נותני שירות שבהסכם, תוך שלושה ימי עבודה מהפנייה למוקד. איך מבקשים את המסלול הזה, המסמך לא אומר.
אם אתם לא יודעים לאיזה רופא ללכת: אפשר לבקש רשימה של רופאים מומחים בתחום הבעיה שלכם.
את רשימת נותני השירות שבהסכם מוצאים באתר האינטרנט של מגדל. היא יכולה להשתנות.
מה כתוב על הזמן: העברת רשימה של רופאים מומחים בתחום הבעיה (רשימה, לא תור)בתוך יום עבודה אחד
כמה משלמים: רשימת רופאים מומחיםללא השתתפות עצמית

עוד תנאים שכתובים במסמך 3

ההתייעצות המהירה היא אחד המסלולים של התייעצות עם רופא מומחה, ויש עד 6 התייעצויות בשנת ביטוח בכל המסלולים.
זמן המתנה מתחילת הביטוח: 90 יום, חוץ ממקרה שנגרם בתאונה.
יש חריגים בסעיף 5 ובתנאים הכלליים לביטוח בריאות (סעיפים 20,21). הם לא כתובים בתמצית הזאת.

מה המסמך לא אומר 5

המסמך לא מגדיר "יום עבודה".
באילו תחומים יש רופא ברשימה הייעודית: המסמך לא מפרט.
רשימת הרופאים המומחים (סעיף 4.4) היא רשימה, לא תור. המסמך לא אומר אם עוזרים גם לקבוע תור אצל אחד מהם.
מספר טלפון של המוקד לתור המהיר לא כתוב בתמצית.
בשורה של הפסיכיאטר כתוב רק "במסלול המהיר - 350 ₪ להתייעצות". הזמן של שלושה ימי עבודה כתוב בשורה של מסלול ב' (רופא מומחה), והמסמך לא אומר במפורש שהוא חל גם על פסיכיאטר.

המסמך: תמצית תנאי הביטוח וגילוי נאות, ייעוץ ובדיקות אבחנתיות (מורחב), מבוגר 2395, ילד 2396, 03/2024

מקור:מגדל · ייעוץ ובדיקות אבחנתיות - מורחב · סעיף 4.4

לילדים

אורתופד לילד? אלה שירותים לילדים בלבד. שם השירות כתוב בכל כרטיס. המספרים של משרד הבריאות למעלה לא כוללים תתי-התמחויות, כמו נוירולוגיית ילדים.

הכשרהשירותים פרימיום לילד"רפואי מקוון עם רופא ילדים ו/או רופא מומחה"לא כתוב אם אורתופדיה כלולה

מה כתוב על אורתופדיההמסמך כותב "רופא מומחה" ולא מפרט תחומים. לא כתוב אם אורתופדיה כלולה.

השירות: "רפואי מקוון עם רופא ילדים ו/או רופא מומחה"
מי בוחר את הרופא: לא כתוב במסמך
איך מתחילים: המסמך לא כותב איך פונים.
מה כתוב על הזמן: במסמך לא כתוב תוך כמה זמן.
כמה משלמים: ייעוץ מקוון אצל נותן שירות שבהסכםללא השתתפות עצמית

עוד תנאים שכתובים במסמך 2

אין תקופת אכשרה (זמן המתנה מההצטרפות) לייעוץ המקוון.
בלשון המסמך: "שיפוי ללא הגבלה" לייעוץ.

מה המסמך לא אומר 5

באילו תחומים יש רופא מומחה: המסמך לא מפרט.
תוך כמה זמן מקבלים ייעוץ, איך פונים ומה מספר הטלפון: לא כתוב.
אצל נותן שירות שאינו בהסכם, בעמודת הסכום המקסימלי ובעמודת ההשתתפות העצמית כתוב "אין". המסמך לא מסביר מה זה אומר.
המסמך כותב "שיפוי", כלומר החזר. אם משלמים ומקבלים החזר, או מקבלים את השירות ישירות: לא כתוב.
הנספח הוא לילד. עד איזה גיל: בתיאור הביטוח ובטבלת המחיר כתובים גילים שונים, והמסמך לא מסביר את ההבדל.

המסמך: תמצית תנאי הביטוח, נספח שירותים פרימיום לילד, נספח 545, גרסה 10.2023

מקור:הכשרה · שירותים פרימיום לילד · לוח 2, סעיף 4.1

3החזר על רופא פרטי

מצאנו שורות על רופא מומחה, בהסכם עם החברה או פרטי, אצל איילון, הכשרה, הפניקס, הראל, כלל, מגדל, מנורה. אצל רופא שלא בהסכם עם החברה: משלמים לרופא, ומגישים לביטוח. אצל רופא שבהסכם עם החברה: מה שמשלמים כתוב בפוליסה, בשורה של אותו כיסוי.

איילון

התייעצות עם רופא מומחהשירותים אמבולטוריים ייעוץ ובדיקות
התייעצות עם רופאים מומחיםשירותים אמבולטוריים ייעוץ ובדיקות - מורחב

הכשרה

התייעצות עם רופא מומחה אצל רופא שבהסכם עם החברהייעוץ ובדיקות. לא חלה על: רפואת המשפחה וילדים; הריון ו/או לידה.
התייעצות עם רופא מומחה אצל רופא שלא בהסכם עם החברהייעוץ ובדיקות. לא חלה על: רפואת המשפחה וילדים; הריון ו/או לידה.

הפניקס

ייעוץ עם רופא מומחהייעוץ ובדיקות

הראל

חוות דעת רפואית בישראל מרופא מומחה בתחום אחר: אפשרות של עד 300 ₪ייעוץ ובדיקות - בסיסי. לא חלה על: במקרים המפורטים בסעיף 3.1.1 (סעיף 3.1.1 הוא אונקולוגיה, נוירולוגיה וקרדיולוגיה).
חוות דעת רפואית בישראל מרופא מומחה בתחום אחר: לחילופין, עד 700 ₪ייעוץ ובדיקות - בסיסי. לא חלה על: במקרים המפורטים בסעיף 3.1.1 (סעיף 3.1.1 הוא אונקולוגיה, נוירולוגיה וקרדיולוגיה).
ייעוץ אצל רופא מומחה ברשת הרופאים שבהסדר עם הראלייעוץ ובדיקות - בסיסי
חוות דעת רפואית בישראלייעוץ ובדיקות - מורחב

כלל

התייעצות עם רופא מומחה בישראלייעוץ ובדיקות. לא חלה על: רפואת ילדים, למעט התייעצות עם רופא ילדים שהוא רופא מומחה בתחום נוסף המכוסה בפוליסה זו.

מגדל

התייעצות עם רופא מומחה אצל רופא שבהסכם עם החברהייעוץ ובדיקות אבחנתיות - בסיס
התייעצות עם רופא מומחה בתור מהיר (תוך 3 ימי עבודה) אצל רופא שבהסכם עם החברהייעוץ ובדיקות אבחנתיות - בסיס
החזר על התייעצות כשאין למגדל רופא בהסכם שמומחה בתחום הרלוונטיייעוץ ובדיקות אבחנתיות - בסיס
רופא מומחה, מסלול א': רופא שבהסכם עם החברהייעוץ ובדיקות אבחנתיות - מורחב
רופא מומחה, מסלול ב': תור מהיר אצל רופא שבהסכם עם החברה (תוך 3 ימי עבודה)ייעוץ ובדיקות אבחנתיות - מורחב
רופא מומחה, מסלול ג': רופא שלא בהסכם עם החברה (חוץ מאונקולוגיה, נוירולוגיה וקרדיולוגיה)ייעוץ ובדיקות אבחנתיות - מורחב

מנורה

התייעצות עם רופא מומחה בישראלייעוץ ובדיקות

כמה יחזירו לכם על רופא פרטי?לפי הפוליסה שלכם

כמה יחזירו לכם? לפי הפוליסה שלכם

בוחרים חברה וכיסוי, כותבים כמה שילמתם, ורואים מה כתוב במסמך ואיך זה יוצא בשקלים.

1באיזו חברה אתם מבוטחים?

החישוב לפי מסמך גילוי הנאות של הכיסוי. הוא לא התחייבות של חברת הביטוח, והתשלום בפועל נקבע לפי תנאי הפוליסה המלאים. הדוגמה היא שלנו: חישוב לפי הסכום שכתבתם, בהנחה שהתנאים מתקיימים.

הלכתי לרופא מומחה פרטי. מגיע לי החזר?

מה עושים עכשיו?

1
בדקו אילו ביטוחים יש לכם
חפשו בדף פרטי הביטוח כתב שירות של ייעוץ מקוון, או כיסוי בשם כמו "ייעוץ ובדיקות". לא יודעים מה יש לכם? באתר הר הביטוח של רשות שוק ההון רואים את כל הביטוחים על שמכם.
2
יש? התקשרו למוקד ובקשו אורתופד
אם במסמך שלכם לא כתוב אורתופדיה, שאלו את המוקד אם יש להם אורתופד, ותוך כמה זמן.
3
בקופה: אפשר גם לא לבחור רופא מסוים
לפי משרד הבריאות, כשלא בוחרים רופא מסוים (רופא כלשהו באזור), החציון היה 11 ימים, לעומת 18 כשבוחרים רופא.
מקור:משרד הבריאות · זמני המתנה לרפואה יועצת בקהילה (מערכת המדידה הלאומית, נתונים ארציים)

שלחו לנו את דף הפוליסה

נבדוק איזה מסלול מהיר יש לכם לאורתופד, ונעזור לכם להפעיל אותו. חוזרים אליכם מיד.

כתבו לנו בוואטסאפאפשר לצלם את ההפניה ואת הדף ולשלוח כמו שהם.

מה קורה אחרי ששולחים

כותבים לנובוואטסאפ או בטופס, במילים שלכם.
חוזרים אליכם מידמישהו מאיתנו קורא את מה ששלחתם. אם צריך, נבקש צילום של דף מהפוליסה.
אומרים לכם מה כתוב, ומה הצעד הבאמה כתוב בפוליסה שלכם, ומה אפשר לעשות עכשיו.

בלי עלות. איך אנחנו מרוויחים?

מעדיפים שנתקשר?

השאירו שם וטלפון. נחזור אליכם מיד, ונבקש את ההפניה ואת דף הפוליסה בוואטסאפ.

הסבר כללי, לא מהמסמכים

מה עושה אורתופד?

אורתופד הוא רופא מומחה לעצמות, למפרקים, לגידים ולשרירים.

מתי הולכים אליו: כאב בברך, בכתף, בגב או בצוואר שלא עובר, פציעה בספורט, או חשד לשבר.