בית›רופאים מומחים›רופא עור

התור בקופה לרופא עור רחוק? איך מגיעים לרופא מומחה מהר

כמה מחכים בקופה, אילו דרכים מהירות יש בביטוחים, ומה אפשר לעשות כבר היום.

עודכן 2.10.2026לפי מסמכי הפוליסות ונתוני משרד הבריאות

כמה מחכים לרופא עור בקופה?

משרד הבריאות מחשב את זמני ההמתנה לרופאים מומחים בקהילה על בסיס התורים הפנויים (לא דחופים) שהקופות מציעות.

40ימים

כשבוחרים רופא מסוים: בחצי מהמקרים התור הפנוי היה רחוק יותר מזה.

22ימים

כשלא בוחרים רופא מסוים (רופא כלשהו באזור): החציון היה קצר יותר.

61ימים

ברבע מהמקרים, כשבוחרים רופא מסוים, התור היה רחוק מזה.

רבעון 2 של 2026 (אפריל–יוני 2026). משרד הבריאות.

מקור:משרד הבריאות · זמני המתנה לרפואה יועצת בקהילה (מערכת המדידה הלאומית, נתונים ארציים)

המדידה היא של התורים הפנויים שהקופות מציעות, לא של ההמתנה בפועל. היא על תורים לא דחופים, אצל רופאים בקהילה, ולא במרפאות של בתי חולים. לא נכללו בה תתי-התמחויות, כמו נוירולוגיית ילדים.

בישראל אין כלל שקובע תוך כמה זמן חייבים לתת לכם תור. בחוק כתוב שהשירות יינתן "בתוך זמן סביר", ובחוזר של משרד הבריאות מ-2013 כתוב שזמן ההמתנה יתאים למצב הרפואי ויהיה סביר. מספר אין. כך כתב מבקר המדינה.

מקור:מבקר המדינה · זמני המתנה לקבלת שירותי רפואת מומחים, דוח מיוחד (2024)

זה לא יכול לחכות?

אם הרופא שלכם אמר שזה דחוף, שאלו אותו או את הקופה איך מקבלים תור דחוף.

זה מידע כללי, לא ייעוץ רפואי. מה דחוף ומה לא, קובע הרופא.

רוצים לבדוק אם אפשר מהר יותר?

שלחו לנו את דף הפוליסה. נבדוק איזה מסלול מהיר יש לכם לרופא עור, ונעזור לכם להפעיל אותו. חוזרים אליכם מיד.

כתבו לנו בוואטסאפאפשר לצלם את ההפניה ואת הדף ולשלוח כמו שהם.

לא יודעים מה יש לכם? ככה בודקים

מעדיפים שנתקשר? השאירו טלפון

איך מגיעים לרופא עור מהר יותר?

בביטוחים הפרטיים יש שלוש דרכים. אפשר שיש לכם יותר מאחת.

שימו לב לשורה "מה כתוב על רפואת עור".

יש מסמכים שכותבים את התחום במפורש. ויש מסמכים שכותבים רק "רופא מומחה", בלי לפרט. שם אנחנו כותבים בדיוק את זה, ולא מניחים שהתחום כלול.

זמן מופיע כאן רק כשהוא כתוב במסמך, ואז במילים של המסמך. "השתתפות עצמית" היא הסכום שאתם משלמים בעצמכם.

1ייעוץ מקוון עם רופא מומחה

שיחה עם רופא מומחה בטלפון או בווידאו, דרך שירות שמצורף לביטוח (בפוליסה הוא נקרא "כתב שירות"). החברות לפי סדר האלפבית.

איילוןייעוץ רפואי און ליין"קבלת ייעוץ רפואי מקוון ממומחים במגוון תחומי רפואה"רפואת עור כתובה במסמך

מה כתוב על רפואת עוררפואת עור כתובה במסמך: "רפואת עור ומין", ברשימת הדוגמאות אחרי "בכל תחומי הרפואה" ("השירות יינתן באמצעות רופא מומחה שבהסכם בכל תחומי הרפואה, כגון").

השירות: "קבלת ייעוץ רפואי מקוון ממומחים במגוון תחומי רפואה". שיחה דרך האינטרנט, בקול ובתמונה (טלפון, טאבלט, מחשב)
מי בוחר את הרופא: אתם בוחרים את הרופא, מתוך האפשרויות שהמוקד מציע. במסמך: "המנוי יהיה זכאי לקבלת שירותי ייעוץ רפואי מקוון עם רופא מייעץ מומחה לבחירת המנוי מבין האפשרויות שיועמדו בפניו בעת פנייתו למוקד"
איך מתחילים: 03-6388448כפי שכתוב במסמך
מתקשרים למוקד, אומרים שם, כתובת, מספר תעודת זהות וטלפון, ונותנים פרטים על המצב הרפואי אם מבקשים.
בוחרים רופא מומחה מבין האפשרויות שהמוקד מציע. בכל תחום יש לפחות רופא אחד שהוא פרופסור, מנהל מחלקה או יחידה, או סגן של אחד מהם, בבית חולים בישראל.
מעבירים למוקד את המסמכים הרפואיים שיש לכם, לכל המאוחר 24 שעות לפני הייעוץ. לפי המסמך זה תנאי מהותי.
עוד שלבים שכתובים במסמך 2
אפשר להעביר את המסמכים במייל או בפקס, או לבקש שרופא מטעם נותן השירות יגיע הביתה ויאסוף אותם (90 ₪ למשלוח).
משלמים 120 ₪ לנותן השירות לפני השיחה, בכרטיס אשראי.
מה כתוב על הזמן: תיאום מועד הייעוץ המקוון עם רופא מומחהתוך יום עסקים אחד ממועד קבלת הפנייה במוקד השירותיום עסקים: ימים א' עד ה', 08:00 עד 18:30, חוץ מחגים וערבי חג (סעיף 1.19).
קבלת הייעוץ המקוון עם רופא מומחהעד 5 ימי עסקים ממועד התיאוםבתנאי שהמסמכים הרפואיים הועברו.יום עסקים: ימים א' עד ה', 08:00 עד 18:30, חוץ מחגים וערבי חג.
כמה משלמים: כל שיחת ייעוץ עם רופא מומחההשתתפות עצמית בסך 120 ₪
איסוף מידע: רופא אוסף את המסמכים הרפואיים מהבית (לא חובה)השתתפות עצמית בסך 90 ₪ למשלוח

עוד תנאים שכתובים במסמך 5

אין הגבלה על מספר הפניות לרופא מומחה בתקופת כתב השירות.
רק רופא מומחה שבהסכם. על רופא אחר אין החזר ואין תשלום.
השירות הוא הייעוץ בלבד: לא ביקור, אשפוז, תרופות או הוצאה רפואית אחרת.
ביטול: מודיעים באופן מידי ולא פחות מ-12 שעות לפני השיחה. בלי ביטול, משלמים את מלוא ההשתתפות העצמית.
המוקד פעיל כל השנה, 24 שעות ביממה, חוץ מיום הכיפורים.

מה המסמך לא אומר 4

המסמך כותב "בכל תחומי הרפואה, כגון" ומונה 28 תחומים. תחום שלא ברשימה לא נזכר במפורש.
תקופת המתנה לשיחה עם רופא מומחה: לא כתוב. אצל רופא משפחה וילדים כתוב "ללא ... תקופת המתנה", והמונח לא מוגדר.
אם יש השתתפות עצמית בשיחה עם רופא משפחה או ילדים: המסמך לא מזכיר.
דמי הביטוח כתובים בדף פרטי הביטוח, לא בכתב השירות.

המסמך של איילון על הכיסוי, ינואר 2026

מקור:איילון · ייעוץ רפואי און ליין · סעיף 2.1, סעיף 2.1.3, סעיף 2.1.4, סעיף 2.1.5, סעיף 3.3.4

הפניקסרופא מומחה בקליק"שיחת ייעוץ מקוונת רפואת מומחים"לא כתוב אם רפואת עור כלולה

מה כתוב על רפואת עורהמסמך כותב "רופא מומחה" ולא מפרט תחומים. לא כתוב אם רפואת עור כלולה.

השירות: "שיחת ייעוץ מקוונת רפואת מומחים"
מי בוחר את הרופא: לא כתוב במסמך
איך מתחילים: השיחה היא עם רופא מומחה מטעם הספק בלבד. איך פונים ובאיזה מספר, העמוד לא אומר.
מה כתוב על הזמן: במסמך לא כתוב תוך כמה זמן.
כמה משלמים: שיחת ייעוץ מקוונת רפואת מומחים120 ₪
שירותי איסוף מידע רפואי באמצעות רופא שמגיע הביתה90 ₪

עוד תנאים שכתובים במסמך 3

זמן המתנה מתחילת הביטוח: 30 יום.
אפשר לקבל איסוף מידע רפואי על ידי רופא שמגיע הביתה.
החריגים כתובים בסעיפים 4.1.7, 4.2.5 ו-9 של כתב השירות, ולא בעמוד הזה.

מה המסמך לא אומר 6

באילו תחומים אפשר לקבל שיחה עם מומחה: לפי העמוד, בתחומים "המפורטים בתכנית". הרשימה נמצאת בתכנית המלאה, לא במסמך הזה.
תוך כמה זמן מתקיימת השיחה: לא כתוב.
איך פונים לשירות ומה מספר הטלפון: לא כתוב.
כמה שיחות מגיעות, ואם 120 ₪ הם לכל שיחה: לא כתוב.
בשורה של רפואת ילדים ומשפחה, בעמודות זמן ההמתנה וההשתתפות העצמית כתוב קו (---). המסמך לא מסביר מה הקו אומר.
בתיאור כתוב "שיחת ייעוץ מכוונת", ובשם הכיסוי "שיחת ייעוץ מקוונת". אם השיחה בווידאו או בטלפון: לא כתוב.

המסמך של הפניקס על הכיסוי, יוני 2025

מקור:הפניקס · רופא מומחה בקליק · סעיף 4.1, סעיף 4.1.6.3

הראלרפואה אישית אונליין+"ייעוץ רפואי מקוון על ידי רופא מומחה"לא כתוב אם רפואת עור כלולה

מה כתוב על רפואת עוריש במסמך רשימה של תחומים "בין היתר" ("השירות ניתן בין היתר, בתחומים הבאים"), ורפואת עור לא בה. המסמך לא אומר אם היא כלולה.

השירות: "ייעוץ רפואי מקוון על ידי רופא מומחה"
מי בוחר את הרופא: לא כתוב במסמך
איך מתחילים: השירות ניתן רק אצל ספק שיש לו הסכם עם הראל. איך פונים אליו ובאיזה מספר, המסמך לא אומר.
מה כתוב על הזמן: ייעוץ רפואי מקוון עם רופא מומחהתוך 24 שעות ממועד קבלת אישור קבלת השירותהמסמך לא אומר מי נותן את האישור ותוך כמה זמן.
כמה משלמים: ייעוץ רפואי מקוון עם רופא מומחהסך של 100 ₪
איסוף מידע לקראת הייעוץסך של 90 ₪

עוד תנאים שכתובים במסמך 1

החריגים כתובים בסעיף 5 בנספח השירות, ולא במסמך הזה.

מה המסמך לא אומר 6

רשימת התחומים כתובה "בין היתר". מה עוד נכלל, המסמך לא אומר.
בשורה של רופא מומחה המסמך כותב "ייעוץ רפואי מקוון". אם זה בווידאו, בטלפון או בדרך אחרת, כתוב רק לגבי רופא משפחה וילדים (וידאו).
איך פונים לשירות, מי הספק ומה מספר הטלפון: לא כתוב במסמך.
כמה ייעוצים עם רופא מומחה מגיעים: לא כתוב.
תקופת המתנה מההצטרפות: המסמך לא מזכיר.
בשורת הייעוץ עם רופא משפחה וילדים, בעמודת ההשתתפות העצמית כתוב "ללא". באילו שעות הייעוץ ניתן, כתוב רק בנספח המלא.

המסמך של הראל על הכיסוי, אוקטובר 2021

מקור:הראל · רפואה אישית אונליין+ · סעיף 3.2

כללביקור רופא און ליין אקסטרה"קבלת ייעוץ רפואי מקוון ממומחים במגוון תחומי רפואה"רפואת עור כתובה במסמך

מה כתוב על רפואת עוררפואת עור כתובה במסמך במפורש: "רפואת עור ומין".

השירות: "קבלת ייעוץ רפואי מקוון ממומחים במגוון תחומי רפואה". שיחה דרך האינטרנט, בקול ובתמונה
מי בוחר את הרופא: אתם בוחרים את הרופא, מתוך האפשרויות שהמוקד מציע. במסמך: "המנוי זכאי לייעוץ רפואי מקוון עם רופא מייעץ מומחה לבחירת המנוי מבין האפשרויות שיועמדו בפניו"
איך מתחילים: 03-6388400כפי שכתוב במסמך
מתקשרים למוקד השירות, אומרים את השם ומספר תעודת הזהות, ונותנים פרטים על המצב הרפואי אם מבקשים.
בוחרים רופא מומחה מבין האפשרויות שהמוקד מציע. בכל תחום יש לפחות רופא אחד שהוא פרופסור, מנהל מחלקה או יחידה, או סגן של אחד מהם, בבית חולים בישראל.
מעבירים למוקד את המסמכים הרפואיים שיש לכם (צילומים, בדיקות הדמיה, פענוחים, בדיקות מעבדה) לפחות 24 שעות לפני הייעוץ, במייל או בפקס.
עוד שלבים שכתובים במסמך 2
אפשר במקום זה לבקש שרופא מטעם הספק יאסוף את המידע ויכין סיכום לקראת הייעוץ. זה עולה 95 ₪.
משלמים את ההשתתפות העצמית לספק לפני הייעוץ, בכרטיס אשראי.
מה כתוב על הזמן: תיאום מועד היעוץ המקוון עם רופא מומחהעד לתום יום העסקים העוקב ליום קבלת הפניה למוקד השירותיום עסקים: ימים א' עד ה', 8:00 עד 18:00, חוץ מימי חג וערבי חג (סעיף 2.10).
קבלת היעוץ הרפואי המקוון עם רופא מומחהעד 3 ימי עסקים לאחר יום התיאוםנספר מיום התיאום.יום עסקים: ימים א' עד ה', 8:00 עד 18:00, חוץ מימי חג וערבי חג.
כמה משלמים: כל ייעוץ רפואי מקוון עם רופא מומחההשתתפות עצמית בסך 100 ₪
איסוף מידע לפני ייעוץ עם מומחה (לא חובה)השתתפות עצמית בסך 95 ₪

עוד תנאים שכתובים במסמך 6

אין הגבלה על מספר הייעוצים עם מומחים בתקופת השירות.
הרופא המומחה רשאי להודיע שהמקרה לא מתאים לייעוץ מקוון.
השירות הוא הייעוץ בלבד: לא כולל ביקור, אשפוז, תרופות או כל הוצאה רפואית אחרת.
מי שמבטל פחות מ-24 שעות לפני הייעוץ נחשב כאילו קיבל אותו, כולל ההשתתפות העצמית.
המוקד פעיל כל השנה, 24 שעות ביממה, חוץ מיום הכיפורים (מ-14:00 בערב יום הכיפורים עד שעתיים אחרי הצום).
על שירות שלא התקבל דרך המוקד ומנותן שירות של הספק אין החזר או תשלום (חוץ ממקרים חריגים של רופא ומעבדה בבית).

מה המסמך לא אומר 3

תקופת המתנה מההצטרפות: המסמך לא מזכיר.
השירות ניתן "במקרים המאפשרים על-פי נסיבותיהם" ייעוץ מקוון. המסמך לא אומר מי קובע את זה מראש, חוץ מהרופא עצמו.
שם הספק ומספר המוקד יכולים להשתנות, לפי המסמך. המספר המעודכן לא כתוב כאן.

המסמך של כלל על הכיסוי

מקור:כלל · ביקור רופא און ליין אקסטרה · סעיף 3.1, סעיף 3.1.2, סעיף 3.1.4, סעיף 3.1.9, סעיף 3.2.4

מגדלייעוץ אונליין"קבלת ייעוץ מקוון מרופא מומחה מייעץ שבהסכם"רפואת עור כתובה במסמך

מה כתוב על רפואת עוררפואת עור כתובה במסמך במפורש: "רפואת עור ומין".

השירות: "קבלת ייעוץ מקוון מרופא מומחה מייעץ שבהסכם". שיחה דרך האינטרנט, בקול ובתמונה
מי בוחר את הרופא: אתם בוחרים את הרופא, מתוך האפשרויות שהמוקד מציע. במסמך: "המנוי זכאי לייעוץ מקוון עם רופא מומחה מייעץ שבהסכם שיבחר על ידו מבין האפשרויות שיועמדו בפניו בעת פנייתו למוקד"
איך מתחילים: *9899כפי שכתוב במסמך
מתקשרים למוקד השירות, *9899 או 03-6939396, ומזדהים בשם, במספר תעודת הזהות, בכתובת ובמספר טלפון.
בכל עניין פונים קודם למוקד. אישור של הספק מראש ובכתב, לפני שמקבלים את השירות, הוא תנאי מהותי לאחריות הספק.
בוחרים רופא מומחה מבין האפשרויות שהמוקד מציג. בכל תחום יש לפחות רופא אחד שהוא פרופסור, מנהל מחלקה או יחידה, או סגן של אחד מהם, בבית חולים בישראל.
עוד שלבים שכתובים במסמך 3
מעבירים למוקד את המסמכים הרפואיים שיש לכם (צילומים, בדיקות הדמיה, פענוחים, בדיקות מעבדה) לפחות 24 שעות לפני הייעוץ, במייל או באמצעי אלקטרוני אחר.
אפשר במקום זה לבחור שרופא שהוא נותן שירות שבהסכם יגיע אליכם הביתה לפני הייעוץ, ימלא שאלון רפואי ויאסוף ויסדר את המסמכים. זה עולה 90 ₪.
משלמים את ההשתתפות העצמית לספק לפני שמקבלים את השירות.
מה כתוב על הזמן: תיאום מועד הייעוץ המקוון עם רופא מומחהעד לתום יום העסקים העוקב מיום קבלת הפנייה למוקד השירותהמסמך לא מגדיר "יום עסקים".
קבלת הייעוץ המקוון עם רופא מומחהעד 3 ימי עסקים ממועד התיאוםנספר ממועד התיאום, ובתנאי שהועברו המסמכים הרפואיים הנדרשים (סעיף 4.1.7).
כמה משלמים: כל ייעוץ מקוון עם רופא מומחההשתתפות עצמית בסך 120 ₪
איסוף מידע בבית לפני ייעוץ עם מומחה (לבחירתכם)השתתפות עצמית בסך 90 ₪

עוד תנאים שכתובים במסמך 9

זמן המתנה מתחילת השירות (תקופת אכשרה): 90 יום. אחריו אין הגבלה על מספר הייעוצים עם רופא מומחה.
הרופא המומחה רשאי להודיע שהנסיבות לא מאפשרות ייעוץ מקוון.
השירות הוא הייעוץ בלבד: לא כולל ביקור או אשפוז בבית חולים, תרופות או כל הוצאה רפואית אחרת.
איסוף המידע בבית הוא לבחירתכם: אפשר לוותר עליו ולהעביר את המסמכים הרפואיים למוקד בעצמכם.
בכל עניין פונים קודם למוקד השירות. אישור של הספק מראש ובכתב הוא תנאי מהותי לאחריות הספק.
השירותים ניתנים רק אצל נותני שירות שבהסכם. כשלא נמצא נותן שירות שבהסכם, לא ניתן החזר הוצאות.
מי שמבטל צריך להודיע למוקד באופן מידי, ולפחות 12 שעות לפני הייעוץ. מי שלא מודיע כך נחשב כאילו קיבל את השירות, כולל ההשתתפות העצמית.
השירותים אינם שירותי חירום. בבעיה דחופה, במצב חירום רפואי או במצוקה גופנית או נפשית, לפי המסמך פונים באופן מידי לטיפול אצל גורם אחר, כולל שירותי רפואה דחופה.
החריגים כתובים בסעיפים 7 ו-8: בשירות צבאי הוראות הצבא עלולות להגביל טיפול מחוץ לצבא, ומגדל והספק לא אחראים להוצאות על טיפול שחורג מהשירותים שבכתב השירות.

מה המסמך לא אומר 4

יום עסקים: המסמך לא מגדיר אותו.
איך מקבלים את האישור של הספק מראש, ותוך כמה זמן: המסמך לא אומר.
שעות הפעילות של המוקד לייעוץ עם רופא מומחה: המסמך לא כותב. שעות כתובות רק לרופא משפחה או ילדים, לייעוץ התרופתי ולייעוץ ליולדת.
אם ההשתתפות העצמית מוחזרת כשהרופא קובע שהנסיבות לא מאפשרות ייעוץ מקוון: המסמך לא אומר.

המסמך של מגדל על הכיסוי, מרץ 2024

מקור:מגדל · ייעוץ אונליין · סעיף 4.1, סעיף 4.1.2, סעיף 4.1.6, סעיף 4.1.8, סעיף 4.1.10

מנורהSmart DR - ייעוץ רפואי מקוון ורופא עד הבית"התייעצות מקוונת עם רופא מומחה"לא כתוב אם רפואת עור כלולה

מה כתוב על רפואת עורהמסמך כותב "רופא מומחה" ולא מפרט תחומים. לא כתוב אם רפואת עור כלולה.

השירות: "התייעצות מקוונת עם רופא מומחה"
מי בוחר את הרופא: לא כתוב במסמך
איך מתחילים: 03-5688100כפי שכתוב במסמך
מתקשרים למוקד פמי פרמיום, 03-5688100.
מה כתוב על הזמן: במסמך לא כתוב תוך כמה זמן.
כמה משלמים: ייעוץ מקוון עם מומחהייעוץ מקוון - 100 ₪
ייעוץ מקוון חוזר תוך 45 ימים90 ₪

עוד תנאים שכתובים במסמך 3

ההתייעצויות ניתנות דרך ספקים בהסכם, לפי סעיף 5 לתכנית (שלא מופיע במסמך הזה).
אין תקופת אכשרה (זמן המתנה מההצטרפות).
החריגים כתובים בסעיפים 3, 5.8 ו-8.3 של כתב השירות, ולא במסמך הזה.

מה המסמך לא אומר 6

באילו תחומים אפשר להתייעץ: המסמך כותב "מומחים" ולא מפרט.
תוך כמה זמן מתקיימת ההתייעצות: לא כתוב.
אם ההתייעצות בווידאו, בטלפון או בכתב: לא כתוב.
כמה התייעצויות מגיעות: לא כתוב.
ממתי נספרים 45 ימים של "ייעוץ מקוון חוזר", ואם הוא צריך להיות באותו נושא: לא כתוב.
שעות הפעילות של המוקד: לא כתובות.

המסמך של מנורה על הכיסוי, פברואר 2024

מקור:מנורה · Smart DR - ייעוץ רפואי מקוון ורופא עד הבית · תמצית תיאור הכיסויים, שורת התייעצות מקוונת עם רופא מומחה

2תור מהיר לרופא מומחה

תור אצל רופא מומחה שיש לו הסכם עם החברה, או עזרה במציאת רופא. זמן מופיע רק כשהוא כתוב במסמך. החברות לפי סדר האלפבית.

הכשרהייעוץ ובדיקות"והתייעצות עם רופא מומחה"לא כתוב אם רפואת עור כלולה

מה כתוב על רפואת עורהמסמך כותב "רופא מומחה" ולא מפרט תחומים. לא כתוב אם רפואת עור כלולה.

השירות: "והתייעצות עם רופא מומחה"
מי בוחר את הרופא: אתם בוחרים את הרופא, מתוך האפשרויות שהמוקד מציע. במסמך: "יהא זכאי המבוטח לבחור את נותן השירות מתוך רשימת נותני שירות בהסכם כפי שתהא בתוקף במועד פנייתו למוקד השירות"
איך מתחילים: מתקשרים למוקד השירות של הספק. מספר המוקד כתוב בדף פרטי הביטוח שלכם, ולא במסמך הזה.
המספר יכול להשתנות. המספר המעודכן הוא זה שמפורסם באתר האינטרנט של הספק.
אומרים למוקד את השם המלא, מספר תעודת זהות, כתובת, טלפון שאפשר להשיג אתכם בו, ופרטים נוספים שמבקשים.
עוד שלבים שכתובים במסמך 3
בוחרים נותן שירות מתוך רשימת נותני השירות שבהסכם שבתוקף ביום שפונים למוקד.
את רשימת נותני השירות שבהסכם מוצאים באתר של ספק השירות, www.femi.com. היא יכולה להשתנות.
משלמים את ההשתתפות העצמית לנותן השירות או לספק, כמו שהמוקד אומר לכם.
מה כתוב על הזמן: התייעצות עם רופא מומחה אצל נותן שירות שבהסכםייקבעו ויתאפשרו לביצוע תוך 3 ימי עבודהחוץ מבדיקות מיוחדות שדורשות הכנה מיוחדת. רק אצל נותן שירות שבהסכם.
כמה משלמים: התייעצות עם רופא מומחה אצל נותן שירות שבהסכם90 ש"ח עבור כל פגישת ייעוץ

עוד תנאים שכתובים במסמך 7

עד 5 התייעצויות עם רופא מומחה בכל שנת ביטוח.
זמן המתנה מתחילת הנספח: 90 יום, ובזמן הזה אין שירות, חוץ ממקרה שנגרם בתאונה.
לא מכוסות התייעצויות ברפואת המשפחה והילדים, ובהריון או לידה.
לא מכוסים התייעצויות, בדיקות וטיפולים פסיכודידקטיים, כולל בדיקות אצל נוירולוג (בלשון הסעיף).
השירות רק בישראל.
מוקד השירות פעיל כל השנה, 24 שעות ביממה, חוץ מיום הכיפורים (מ-14:00 בערב יום הכיפורים עד שעתיים אחרי צאת החג).
ספק השירות הוא פמי פרימיום בע"מ.

מה המסמך לא אומר 3

המסמך לא אומר ממתי נספרים 3 ימי העבודה (מהפנייה למוקד, מקבלת ההפניה או מרגע אחר), ולא מגדיר "יום עבודה".
באילו תחומים יש רופא מומחה בהסכם: המסמך לא מפרט.
מספר הטלפון של המוקד לא כתוב במסמך. הוא כתוב בדף פרטי הביטוח ובאתר של הספק.

המסמך של הכשרה על הכיסוי, נובמבר 2023

מקור:הכשרה · ייעוץ ובדיקות · סעיף 4.8, סעיף 2.1.2

הראלאבחון רפואי מהיר"האבחון מתבצע על-ידי רופא מומחה"לא כתוב אם רפואת עור כלולה

מה כתוב על רפואת עורהמסמך כותב "רופא מומחה" ולא מפרט תחומים. לא כתוב אם רפואת עור כלולה.

השירות: "האבחון מתבצע על-ידי רופא מומחה"
מי בוחר את הרופא: לא כתוב במסמך
איך מתחילים: השירות ניתן רק אצל ספק שיש לו הסכם עם הראל.
נפגשים עם רופא ממיין, והוא קובע אילו בדיקות ראשונות צריך (דם, שתן, רנטגן). את הבדיקות עושים אצל ספק השירות.
בבעיה גניקולוגית, הרופא הממיין יהיה רופא מומחה בגניקולוגיה.
עוד שלבים שכתובים במסמך 1
בסוף התהליך מקבלים דו"ח אבחון.
מה כתוב על הזמן: במסמך לא כתוב תוך כמה זמן.
כמה משלמים: תהליך אבחון בסיסי (רופא ממיין ובדיקות ראשונות)180 ₪
תהליך אבחון מקיף, כולל האבחון הבסיסי500 ₪

עוד תנאים שכתובים במסמך 4

זמן ההמתנה הוא 60 יום, מהיום שבו התכנית נכנסה לתוקף אצלכם.
אם המקרה קרה בתוך זמן ההמתנה, אין זכאות לשירות.
יש מקרים שהתכנית לא מכסה. הם כתובים בסעיף 3 של תכנית השירות, שלא נמצא במסמך הזה.
לילד מנוי עד גיל 14 יש רק מסלול בדיקות, לפי הפניה של רופא מומחה שמציגים, בלי רופא ממיין ובלי דו"ח אבחון.

מה המסמך לא אומר 5

המסמך כותב שהאבחון והבדיקות נעשים "תוך זמן קצר", ולא אומר כמה ימים.
באילו תחומים הרופא המומחה שעושה את האבחון: המסמך לא מפרט, חוץ מגניקולוגיה.
איך פונים לשירות, למי מתקשרים, ואם צריך הפניה מרופא כדי להתחיל את האבחון הרגיל: המסמך הזה לא אומר. הפניה של רופא מומחה נזכרת רק במסלול של ילד עד גיל 14.
מי ספקי השירות ובאילו בתי חולים פרטיים: לא כתוב.
כמה פעמים אפשר להשתמש בשירות: לא כתוב.

המסמך של הראל על הכיסוי, אוקטובר 2023

מקור:הראל · אבחון רפואי מהיר · תיאור השירות, סעיף 2.1.1.6, סעיף 2.1.1.7

מגדלייעוץ ובדיקות אבחנתיות - בסיס"התייעצות בתור מהיר"לא כתוב אם רפואת עור כלולה

מה כתוב על רפואת עורהמסמך כותב "רופא מומחה" ולא מפרט תחומים. לא כתוב אם רפואת עור כלולה.

השירות: "התייעצות בתור מהיר"
מי בוחר את הרופא: לא כתוב במסמך
איך מתחילים: התייעצות בתור מהיר (מסלול ב'): פונים למוקד השירות, והמוקד מפנה אתכם לרופא מומחה שבהסכם מתוך רשימה ייעודית. ההתייעצות היא תוך שלושה ימי עבודה מהפנייה.
את רשימת נותני השירות שבהסכם, וגם את הרשימה הנפרדת של הרופאים לתור המהיר, מוצאים באתר האינטרנט של מגדל. הרשימות יכולות להשתנות.
מה כתוב על הזמן: ההתייעצות בתור מהיר עם רופא מומחהבתוך שלושה ימי עבודה ממועד פנייתו למוקד השירותאצל רופא מומחה שבהסכם, מרשימה ייעודית, שאליו מפנה אתכם מוקד השירות.
כמה משלמים: התייעצות בתור מהיר250 ש"ח

עוד תנאים שכתובים במסמך 3

ההתייעצות בתור מהיר היא אחד המסלולים של התייעצות עם רופא מומחה. יש עד 6 התייעצויות בשנה, בכל המסלולים יחד.
זמן המתנה מתחילת הביטוח: 90 יום, חוץ ממקרה שנגרם בשל תאונה.
יש חריגים, והם מפורטים בסעיף 4 של התכנית. בנוסף חלים סעיפים 20 ו-21 של התנאים הכלליים, שלא מפורטים במסמך הזה.

מה המסמך לא אומר 4

את מספרי הטלפון של מוקד השירות המסמך מדפיס רק בסעיף הבדיקות, סעיף 3.2.9. בסעיפים 3.1.1 ו-3.1.2 של ההתייעצויות כתוב רק "מוקד השירות", בלי מספר.
באילו תחומים יש רופא ברשימה הייעודית לתור המהיר: המסמך לא מפרט. לפי סעיף 1, הרשימה נמצאת באתר האינטרנט של מגדל.
שעות הפעילות של מוקד השירות: לא כתובות במסמך.
סעיף 3.1.3 כותב 350 ש"ח לפסיכיאטר "במקרה שהמבוטח בחר במסלול של תור מהיר", ולא חוזר על שלושת ימי העבודה של סעיף 3.1.2. המסמך לא אומר במפורש שהזמן הזה חל גם על פסיכיאטר.

המסמך של מגדל על הכיסוי, מרץ 2024

מקור:מגדל · ייעוץ ובדיקות אבחנתיות - בסיס · סעיף 3.1.2

מגדלייעוץ ובדיקות אבחנתיות - מורחב"התייעצות במסלול תור מהיר"לא כתוב אם רפואת עור כלולה

מה כתוב על רפואת עורהמסמך כותב "רופא מומחה" ולא מפרט תחומים. לא כתוב אם רפואת עור כלולה.

השירות: "התייעצות במסלול תור מהיר"
מי בוחר את הרופא: לא כתוב במסמך
איך מתחילים: התייעצות במסלול התור המהיר (מסלול ב'): אצל רופא מרשימה ייעודית של נותני שירות שבהסכם, תוך שלושה ימי עבודה מהפנייה למוקד. איך מבקשים את המסלול הזה, המסמך לא אומר.
אם אתם לא יודעים לאיזה רופא ללכת: אפשר לבקש רשימה של רופאים מומחים בתחום הבעיה שלכם.
את רשימת נותני השירות שבהסכם מוצאים באתר האינטרנט של מגדל. היא יכולה להשתנות.
מה כתוב על הזמן: התייעצות עם רופא מומחה במסלול תור מהירתוך שלושה ימי עבודה ממועד פנייתו למוקדאצל נותן שירות שבהסכם, מרשימה ייעודית.
כמה משלמים: התייעצות במסלול תור מהיר250 ₪

עוד תנאים שכתובים במסמך 3

ההתייעצות המהירה היא אחד המסלולים של התייעצות עם רופא מומחה, ויש עד 6 התייעצויות בשנת ביטוח בכל המסלולים.
זמן המתנה מתחילת הביטוח: 90 יום, חוץ ממקרה שנגרם בתאונה.
יש חריגים בסעיף 5 ובתנאים הכלליים לביטוח בריאות (סעיפים 20,21). הם לא כתובים בתמצית הזאת.

מה המסמך לא אומר 5

המסמך לא מגדיר "יום עבודה".
באילו תחומים יש רופא ברשימה הייעודית: המסמך לא מפרט.
רשימת הרופאים המומחים (סעיף 4.4) היא רשימה, לא תור. המסמך לא אומר אם עוזרים גם לקבוע תור אצל אחד מהם.
מספר טלפון של המוקד לתור המהיר לא כתוב בתמצית.
בשורה של הפסיכיאטר כתוב רק "במסלול המהיר - 350 ₪ להתייעצות". הזמן של שלושה ימי עבודה כתוב בשורה של מסלול ב' (רופא מומחה), והמסמך לא אומר במפורש שהוא חל גם על פסיכיאטר.

המסמך של מגדל על הכיסוי, מרץ 2024

מקור:מגדל · ייעוץ ובדיקות אבחנתיות - מורחב · סעיף 4.1.2

מגדלייעוץ ובדיקות אבחנתיות - מורחב"העברת רשימה של רופאים מומחים"לא כתוב אם רפואת עור כלולה

מה כתוב על רפואת עורהמסמך כותב "רופא מומחה" ולא מפרט תחומים. לא כתוב אם רפואת עור כלולה.

השירות: "העברת רשימה של רופאים מומחים"
מי בוחר את הרופא: לא כתוב במסמך
איך מתחילים: התייעצות במסלול התור המהיר (מסלול ב'): אצל רופא מרשימה ייעודית של נותני שירות שבהסכם, תוך שלושה ימי עבודה מהפנייה למוקד. איך מבקשים את המסלול הזה, המסמך לא אומר.
אם אתם לא יודעים לאיזה רופא ללכת: אפשר לבקש רשימה של רופאים מומחים בתחום הבעיה שלכם.
את רשימת נותני השירות שבהסכם מוצאים באתר האינטרנט של מגדל. היא יכולה להשתנות.
מה כתוב על הזמן: העברת רשימה של רופאים מומחים בתחום הבעיה (רשימה, לא תור)בתוך יום עבודה אחד
כמה משלמים: רשימת רופאים מומחיםללא השתתפות עצמית

עוד תנאים שכתובים במסמך 3

ההתייעצות המהירה היא אחד המסלולים של התייעצות עם רופא מומחה, ויש עד 6 התייעצויות בשנת ביטוח בכל המסלולים.
זמן המתנה מתחילת הביטוח: 90 יום, חוץ ממקרה שנגרם בתאונה.
יש חריגים בסעיף 5 ובתנאים הכלליים לביטוח בריאות (סעיפים 20,21). הם לא כתובים בתמצית הזאת.

מה המסמך לא אומר 5

המסמך לא מגדיר "יום עבודה".
באילו תחומים יש רופא ברשימה הייעודית: המסמך לא מפרט.
רשימת הרופאים המומחים (סעיף 4.4) היא רשימה, לא תור. המסמך לא אומר אם עוזרים גם לקבוע תור אצל אחד מהם.
מספר טלפון של המוקד לתור המהיר לא כתוב בתמצית.
בשורה של הפסיכיאטר כתוב רק "במסלול המהיר - 350 ₪ להתייעצות". הזמן של שלושה ימי עבודה כתוב בשורה של מסלול ב' (רופא מומחה), והמסמך לא אומר במפורש שהוא חל גם על פסיכיאטר.

המסמך של מגדל על הכיסוי, מרץ 2024

מקור:מגדל · ייעוץ ובדיקות אבחנתיות - מורחב · סעיף 4.4

לילדים

רופא עור לילד? אלה שירותים שמיועדים רק לילדים. המספרים של משרד הבריאות למעלה לא כוללים תתי-התמחויות, כמו נוירולוגיית ילדים.

הכשרהשירותים פרימיום לילד"רפואי מקוון עם רופא ילדים ו/או רופא מומחה"לא כתוב אם רפואת עור כלולה

מה כתוב על רפואת עורהמסמך כותב "רופא מומחה" ולא מפרט תחומים. לא כתוב אם רפואת עור כלולה.

השירות: "רפואי מקוון עם רופא ילדים ו/או רופא מומחה"
מי בוחר את הרופא: לא כתוב במסמך
איך מתחילים: המסמך לא כותב איך פונים.
מה כתוב על הזמן: במסמך לא כתוב תוך כמה זמן.
כמה משלמים: ייעוץ מקוון אצל נותן שירות שבהסכםללא השתתפות עצמית

עוד תנאים שכתובים במסמך 2

אין תקופת אכשרה (זמן המתנה מההצטרפות) לייעוץ המקוון.
בלשון המסמך: "שיפוי ללא הגבלה" לייעוץ.

מה המסמך לא אומר 5

באילו תחומים יש רופא מומחה: המסמך לא מפרט.
תוך כמה זמן מקבלים ייעוץ, איך פונים ומה מספר הטלפון: לא כתוב.
אצל נותן שירות שאינו בהסכם, בעמודת הסכום המקסימלי ובעמודת ההשתתפות העצמית כתוב "אין". המסמך לא מסביר מה זה אומר.
המסמך כותב "שיפוי", כלומר החזר. אם משלמים ומקבלים החזר, או מקבלים את השירות ישירות: לא כתוב.
הנספח הוא לילד. עד איזה גיל: בתיאור הביטוח ובטבלת המחיר כתובים גילים שונים, והמסמך לא מסביר את ההבדל.

המסמך של הכשרה על הכיסוי, אוקטובר 2023

מקור:הכשרה · שירותים פרימיום לילד · לוח 2, סעיף 4.1

3החזר על רופא פרטי

אצל איילון, הכשרה, הפניקס, הראל, כלל, מגדל ומנורה כתוב במסמכים כמה מחזירים על רופא מומחה, בהסכם עם החברה או פרטי. אצל רופא פרטי, שלא בהסכם עם החברה, משלמים לרופא ואז מבקשים החזר מהביטוח. אצל רופא שבהסכם עם החברה, כמה משלמים כתוב בפוליסה, באותו כיסוי.

איילון

התייעצות עם רופא מומחהשירותים אמבולטוריים ייעוץ ובדיקות
התייעצות עם רופאים מומחיםשירותים אמבולטוריים ייעוץ ובדיקות - מורחב

הכשרה

התייעצות עם רופא מומחה אצל רופא שבהסכם עם החברהייעוץ ובדיקות. לא חלה על: רפואת המשפחה וילדים; הריון ו/או לידה.
התייעצות עם רופא מומחה אצל רופא שלא בהסכם עם החברהייעוץ ובדיקות. לא חלה על: רפואת המשפחה וילדים; הריון ו/או לידה.

הפניקס

ייעוץ עם רופא מומחהייעוץ ובדיקות

הראל

חוות דעת רפואית בישראל מרופא מומחה בתחום אחר: אפשרות של עד 300 ₪ייעוץ ובדיקות - בסיסי. לא חלה על: במקרים המפורטים בסעיף 3.1.1 (סעיף 3.1.1 הוא אונקולוגיה, נוירולוגיה וקרדיולוגיה).
חוות דעת רפואית בישראל מרופא מומחה בתחום אחר: לחילופין, עד 700 ₪ייעוץ ובדיקות - בסיסי. לא חלה על: במקרים המפורטים בסעיף 3.1.1 (סעיף 3.1.1 הוא אונקולוגיה, נוירולוגיה וקרדיולוגיה).
ייעוץ אצל רופא מומחה ברשת הרופאים שבהסדר עם הראלייעוץ ובדיקות - בסיסי
חוות דעת רפואית בישראלייעוץ ובדיקות - מורחב

כלל

התייעצות עם רופא מומחה בישראלייעוץ ובדיקות. לא חלה על: רפואת ילדים, למעט התייעצות עם רופא ילדים שהוא רופא מומחה בתחום נוסף המכוסה בפוליסה זו.

מגדל

התייעצות עם רופא מומחה אצל רופא שבהסכם עם החברהייעוץ ובדיקות אבחנתיות - בסיס
התייעצות עם רופא מומחה בתור מהיר (תוך 3 ימי עבודה) אצל רופא שבהסכם עם החברהייעוץ ובדיקות אבחנתיות - בסיס
החזר על התייעצות כשאין למגדל רופא בהסכם שמומחה בתחום הרלוונטיייעוץ ובדיקות אבחנתיות - בסיס
רופא מומחה, מסלול א': רופא שבהסכם עם החברהייעוץ ובדיקות אבחנתיות - מורחב
רופא מומחה, מסלול ב': תור מהיר אצל רופא שבהסכם עם החברה (תוך 3 ימי עבודה)ייעוץ ובדיקות אבחנתיות - מורחב
רופא מומחה, מסלול ג': רופא שלא בהסכם עם החברה (חוץ מאונקולוגיה, נוירולוגיה וקרדיולוגיה)ייעוץ ובדיקות אבחנתיות - מורחב

מנורה

התייעצות עם רופא מומחה בישראלייעוץ ובדיקות

כמה יחזירו לכם על רופא פרטי?לפי הפוליסה שלכם

כמה יחזירו לכם? לפי הפוליסה שלכם

בוחרים חברה וכיסוי, כותבים כמה שילמתם, ורואים מה כתוב במסמך ואיך זה יוצא בשקלים.

1באיזו חברה אתם מבוטחים?

החישוב לפי המסמך הרשמי שהחברה פרסמה על הכיסוי (״גילוי נאות״). הוא לא התחייבות של חברת הביטוח, והתשלום בפועל נקבע לפי תנאי הפוליסה המלאים. הדוגמה היא שלנו: חישוב לפי הסכום שכתבתם, בהנחה שהתנאים מתקיימים.

הלכתי לרופא מומחה פרטי. מגיע לי החזר?

מה עושים עכשיו?

1
בדקו אילו ביטוחים יש לכם
חפשו בדף פרטי הביטוח שירות של ייעוץ מקוון (בפוליסה הוא נקרא "כתב שירות"), או כיסוי בשם כמו "ייעוץ ובדיקות". לא יודעים מה יש לכם? באתר הר הביטוח של רשות שוק ההון רואים את כל הביטוחים על שמכם.
2
יש? התקשרו למוקד ובקשו רופא עור
אם במסמך שלכם לא כתוב רפואת עור, שאלו את המוקד אם יש להם רופא עור, ותוך כמה זמן.
3
בקופה: אפשר גם לא לבחור רופא מסוים
לפי משרד הבריאות, כשלא בוחרים רופא מסוים (רופא כלשהו באזור), החציון היה 22 ימים, לעומת 40 כשבוחרים רופא.
מקור:משרד הבריאות · זמני המתנה לרפואה יועצת בקהילה (מערכת המדידה הלאומית, נתונים ארציים)

שלחו לנו את דף הפוליסה

נבדוק איזה מסלול מהיר יש לכם לרופא עור, ונעזור לכם להפעיל אותו. חוזרים אליכם מיד.

כתבו לנו בוואטסאפאפשר לצלם את ההפניה ואת הדף ולשלוח כמו שהם.

לא יודעים מה יש לכם? ככה בודקים

מה קורה אחרי ששולחים

כותבים לנובוואטסאפ או בטופס, במילים שלכם.
חוזרים אליכם מידמישהו מאיתנו קורא את מה ששלחתם. אם צריך, נבקש צילום של דף מהפוליסה.
אומרים לכם מה כתוב, ומה הצעד הבאמה כתוב בפוליסה שלכם, ומה אפשר לעשות עכשיו.

בלי עלות. איך אנחנו מרוויחים?

מעדיפים שנתקשר?

השאירו שם וטלפון. נחזור אליכם מיד, ונבקש את ההפניה ואת דף הפוליסה בוואטסאפ.

הסבר כללי, לא מהמסמכים

מה עושה רופא עור?

רופא עור (דרמטולוג) הוא רופא מומחה למחלות של העור, השיער והציפורניים.

מתי הולכים אליו: פריחה שלא עוברת, שומה שהשתנתה, גירוד, אקנה קשה, או בדיקת עור תקופתית.